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직영점 식당 관리 프로그램 문의
1.업종 : 음식점 (직영으로 운영하는 중식)
2.예산 : 견적 바람
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
5개의 지점을 운영하는 중. 각 지점별로 일일영업일보 작성 후, 매출 / 근무자 / 비용 이렇게 나뉜 자료를 사진으로 찍어 전송. 그 다음에 그 정보를 회사 내 ERP프로그램에 입력하는 방식2)자동화하고 싶은 업무
* 매출, 근무자. 비용 처리 자료들에 대한 간편한 피벗 테이블 형식의 데이터 추출
* 근무자 근무표 작업을 더 간편하게 하는 부분 (지금은 ERP프로그램에 입력하고, 일보와 ERP프로그램을 보며 엑셀에 다시 작업한 후에 한달 근무표를 만드는 형식으로 일을 함)
* 매출 부분을 보면 홀 현금 / 홀 카드 / 배달 현금 / 배달 현금 / 배달 선결제 / 기타
이런 식으로 구성되어 있는데, 각각 간편하게 총액 및 데이터를 간편하게 보려고 함(월 결산 등)
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고객 리뷰 및 피드백 수집 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 리뷰 및 피드백을 여러 채널(홈페이지, 이메일, 설문 등)에서 수동으로 수집
- 수집된 내용은 엑셀이나 문서로 정리 후 수작업으로 분류
- 부정적 피드백을 실시간으로 확인하기 어려워 대응이 지연됨
- 고객 의견을 분석하여 개선 사항 도출하는 데 시간이 많이 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 다양한 채널의 리뷰 및 피드백을 통합 수집
- 수집된 피드백을 자동으로 긍정/부정/중립으로 분류
- 부정적 피드백 발생 시 자동 알림
- 자주 언급되는 키워드 자동 분석
- 피드백 요약 보고서 자동 생성