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루시카토입니다.
루시카토입니다.
요청 Form 파일에 앉혔습니다.
확인 후 연락주세요.
그리고 저희가 완성 된 원료수불 파일을 받으면
복사해서 2개로 사용 가능한가요?
한 파트에서는 구 품목제조보고를 보고 파일을 관리해야하고
다른 한 파트에서는 신 품목제조보고를 보고 파일을 관리해야하는데...
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류