1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요?

바쁘신데 수고가 많으십니다.

저희는 제조업회사인데 그동안은 수기장부로 매입매출을 관리해오고 있었는데

내년부터 새로이 전산화로 바꿔 볼 생각에 견적과 저희가 요구하는대로

프로그램이 제작이 가능한가에 대한 답변을 듣고자 합니다.

매입매출을 거래처별로 확인이 가능했으면 좋겠고,

세금계산서 발행여부를 확인 가능 했으면 합니다. 검색기능으로

일/월단위로 매출, 수금현황 조회도 가능했으면 좋겠습니다.

매출정보와 수금정보를 입력하면 거래처별로

거래처별원장에 취합이 됐으면 합니다.

요구하는 내용을 정리하여 파일로 첨부해드립니다.

확인부탁드립니다.