안녕하세요, 기존에 견적 문의 드렸던 솔라비토입니다.

가견적 내용 중 추가로 궁금한 사항이 있습니다.

- 방문컨설팅에 관한 안내가 아래와 같은걸 봤는데, 

올인원 패키지 가입을 하면 방문컨설팅 1회 무료제공으로 서비스가 포함되는 것이 아닌지요? 

★ 방문컨설팅 서비스 안내 
1. 쿠키 전문가가 고객님께 내방하여, 업무흐름(프로세스)을 파악하고, 개발요구사항을 분석하여,
  설계해드리는 서비스로, 전문가의 기술제안을 통해, 개발비용절감과 개발효율을 높여드립니다.
  컨설팅 기본단가 110만원(VAT 포함)으로 진행됩니다. (맞춤제작 게시판 접수)
2. 올인원패키지 (USB 프로그램 패키지)를 제공해드립니다. (55만원 혜택) 
[이벤트] 올인원회원 대상 "방문컨설팅" 1회 무료제공 이벤트중 

- 위에 '컨설팅 기본단가 110만원' 부분과 재견적 답변 중 '방문컨설팅의 경우 출장여비가 발생됨' 이라 함은 

올인원 패키지 구매를 하지 않았을 경우를 말씀하시는 것인지 답변 부탁드립니다.

현재까지 견적 답변 받은 내용을 바탕으로

올인원 패키지를 구매하여 방문컨설팅 스케줄을 예약하려고 합니다. 

예약 절차와 함께 비용 지불에 대한 상세한 답변 부탁드립니다. 

감사합니다. 

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가