맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,809건
-
국고보조금 관리
1.업종 : 공사
2.예산 : 3,000,000
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
보조금 사업으로 진행중입니다.
각 공사별 자부담,보조금 비율로 나가고 있습니다.
각 공사는 향후 100개 정도 될 예정이고
한개의 공사별 공정별 공사는 30개 정도 됩니다.
계약금 대비 공사금액 진행과 보조금 자부담 비율이 보이고
각 보조금 잔액과 금액이 보여야 합니다.
공사가 완료되었을시 공사가 따로 표시되어야하고
자산취득 여부가 보여야 합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 위의 상황을 엑셀로 정리하다보니 정리가 되지않습니다.* 자료입력 입금 출금 부가세 공급가액이 보여야하고
*계약금 대비 진행비율이 보여야 되고 공사금액의 지급에 대한 보조금 자부담 비율이 보여야합니다.
*총 전체 보조금에 대한 국고랑 자부담 비율이 표시되어야하고
*보조금 잔액도 표시
*예산 개월별 내용 표시 정리가 되어야합니다,.
-
고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨
- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행
- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음
- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함
- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록
- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석
- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류
- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계
- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공