1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

안녕하세요  

01.사원목록시트

02.근무내역시트

03.일별수익현황시트

1번-어떤직원이 어느날짜에 출근했는지 알고싶습니다.

02번-출근날짜/사원명/출근시간/퇴근시간/시제금액/마감금액/합계/순수익/비고 순으로 표를 작성

 언제든 출근날짜별로 기간을 검색 하고싶습니다.

03.일별수익현황에선 일별로 직원별 순수익을 달에 맞게 한눈에 확인하고 싶습니다.

제작기간 및 수정할수있는 매크로 암호도 받을수 잇는지 답변 부탁드립니다.

그럼 수고하세요!