1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

원료수불 4.1.6 ver 수정해 주신것 넘넘 좋아요!!

감사합니다 ~^^

몇가지 더 가능한지 여쭤보고 싶어요

1. 제품별 월간 재고현황에서 일별로 라인이 그려져 있지않아 파악하기가 좀 어려운데 일별로 라인추가가 되는지요?

2. 저희 회사는 재고량이 소숫점은 필요가 없는데 투입하면 뒷자리 소숫점이 나타나지 않게는 할 수  있나요?

3. 필요없는 시트를 숨기는 방법좀 알려 주세요  

4. 제품생산, 제품판매 시트에 합계란 추가 해 주신것에 대해서 단가란은 합계 안되게 가능 한가요?

5. 제품 수불대장에서 거래처명을 날짜 옆칸에 위치를 바꾸는게 가능 한지요?

    예) 거래일자 ㅣ 거래처 ㅣ 생산량 ㅣ판매량  이렇게요