1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 건설업 (100명내외)
 

2.예산 : 20~30만원( 정부지원이 안되고, 회사 결재가 안나면 제돈이라도 넣어서 제작하고싶어요)
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 건설회사에서 10년 넘게 근무를 하고 있습니다.

 급여 담당업무이며, 매월 30개가 넘는 현장에 원가를 안분해서 입력하고 하는 업무가 만만치가 않은 것 같아서 맞춤제작을 신청합니다.

더존을사용하나 당월  겸직 및 월중 인사발령으로 인한 급여반영등은 어려워서

현장별로 급여및 제경비가 추출될수있도록 맞춤제작을 신청하고 싶습니다.

건설회사가 어렵다보니 야근도 많고 업무량도 많다보니, 어깨와 손목 통증과 무기력이 고질병이 되는데,

너무 상해서 매일 손목과 어깨에는 파스에, 이렇게 하고 야근으로도 감당못할것같아서 엑셀공부를 하던중 맞춤제작을 알게되었습니다. 제발 도와주세요.

건설업 / 100명내외 / 이직율이 많고, 현장변동으로 기중변동분이 많습니다.

* 월급여대장에서

인사발령일 및 겸직등을 반영하여

현장별 급여/비과세/국민연금/건강보험/요양보험/고용보험 총괄표 제작

현장별 총비용 총괄표 / 현장별 & 개인별 비용 총괄표 제작 

등입니다. 현장발령 및 겸직등을 어떻게 반영해야하는지 잘모르겠습니다 도와주세요~

손목이 너무 안좋아져서, 자기효능감이 너무 떨어집니다 T.T

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