1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 논문 및 연구자료를 폴더별로 수동 정리  

- 연구 주제나 키워드별로 필요한 자료를 찾을 때 일일이 검색해야 함  

- 논문이 많아질수록 유사한 주제의 연구를 빠르게 찾기 어려움  

- PDF, 워드, 텍스트 등 다양한 파일 형식으로 저장되어 파일 관리가 복잡함  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 논문 및 연구자료 자동 분류 (키워드, 연구 분야, 출처별 정리)  

- 유사 논문 및 관련 연구 추천 기능  

- 논문의 주요 내용 요약 및 검색 기능 강화  

- 파일 형식 관계없이 전체 텍스트 검색 가능하도록 변환  

- 연도별, 연구기관별, 저자별 정렬 및 필터링 기능 추가