1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

안녕하세요 .

엑셀문서 문의드립니다.

제가 필요한것은 기능은.

1.

거래처별로 장부가 필요합니다.

거채처는 100곳 이상이 되거 같습니다. 일일판매되는 품목들을 기입하여 계속 누적합게금액이 나오는 식으로..

거래일자/현장/품목/단위/단가/합계/입금.반품/총잔고/비고

칸이 필요합니다.

2. 거래처별로 장부가  완성되면 거기서 현장별로 나누어 져야 합니다.

에를들어 거래처A장부에서 현장 1, 현장 2.현장 3...

3.

월말이 되면 거랴처별로 미수금 현황이 보여줘야 합니다.

이렇게 3가지 기능을 필수로 들어가야 합니다.

제작 가능 하겠지요?^^