1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

서울 소재 치과의원입니다.
 

병원에서 환자를 치료하기 위한

치과소모품 / 치과재료를 

발주 / 입고 / 소모가 됩니다.

내부적으로

아이템 별로 고유번호를 매기어 바코드 리더기로 체크는 하고 있지만

기록이 되지 않거니와

실시간 현 재고를 파악하기 어려워

난처한 상황입니다.

입고,출고,실시간 재고를

데이터화 하여 기록과 리포트로 볼 수 있는 간단한 프로그램이 필요합니다,

엑셀 첨부합니다.

wy치과

이혜선 부장

010-3793-7006

02-548-1903