1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1.업종 : 총무
 

2.예산 : 300
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 출장 후 작성된 보고서와 별도로 영수증을 수기 또는 이메일로 제출  

- 담당자가 수작업으로 보고서와 영수증을 대조  

- 영수증 누락 시 보고자가 직접 확인하기 전까지 파악 어려움  

- 누락 확인 후 수동으로 재요청, 비용 정산 지연 발생  

- 전체 출장비 집계에 오류 발생 가능  

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자동화하고 싶은 업무  

- 출장 보고서 입력 시 지출 항목과 금액 자동 정리  

- 제출된 영수증 이미지 또는 파일을 항목별로 자동 분류  

- 보고서 내역과 영수증 내역을 자동 대조  

- 누락 항목 발생 시 자동 표시 및 알림 전송  

- 정산 완료 여부 상태 표시 및 기록