1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

1. 거래처별 매입매출관리 업무자동화 프로그램(매입매출거래내역서 10페이지)을 사용하게 되면,

   거래처별로 매입/매출을 입력할 예정인데 외상매입금/외상매출금 금액도 볼수있나요?

2. 중소기업 회계관리 기본패키지를 사용하게 되면은 세무사에게  현금시제(영수증사용분 등) 내역을 분기마다

   보내줘야 하는데 그 내역을 추출할 수1 있나요?

3. 1번 질문과 비슷한데 저희 회사는 거래처별로 다달이 매입세금계산서를 역발행하고, 매출세금계산서도 발행합니다.

   거래처별로 매입한 금액이 커서 두 세금계산서를 상계처리하여 금액을 지급하게 되는데

   거래처별로 그 금액을 산출할수 있는지요? 그리고 그 금액들을 보고서(?) 또는 명세서 양식으로 출력이 가능한지도

   궁금합니다.