1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

요거트 제조업입니다. 

생산일지+수불일지+제품출고= 수분모듈 사용이라고하셨는데

생산일지에

제품별로 원부재료 배합량,규격 가능여부

생산된 수량과 무게(g)표시가능여부

유통기한과 생산일자 표시가능여부

원료의 거래처별로 롯트를 다르게 할 수 있는지 여부

수불일지에

각각 재료마다 입출고 표시가능여부

생산제품별로 각각 재료를 중복 또는 상이한 사용하는것이있는데 이것도 컨트롤 할 수 있는지 여부

출고일지에

거래처별로 생산된 제품 수량(g포함)과 출고( 불량, 폐기, 샘플도 입력할 수 있는 란이 있어야 합니다.(g포함))후 재고 표시가능여부

가능하다면 인쇄했을 경우 필요한 거래처만 일자별로 출력이 가능한지

마지막으로 나중에 수정이 가능한지 알려주시고

견적에 1공수당 가격도 표기 부탁드립니다.