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'생상관리'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,331건
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고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류
자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성
업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥
문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가
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자동화하고 싶은 업무
고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)
분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천
고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원
처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공
반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능
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추가내용 확인요청
1. 현재 2개의 보고 시트에는 피벗 테이블로 구성되어 있음이 확인됩니다. 피벗 테이블 형태가 아니어도 상관이 없으신지 확인 부탁드리겠습니다.-> 피벗테이블 형태 아니게 제작해주세요2. (보고)Summary 시트의 B열에는 현재 팀명이 입력되어 있는것으로 확인되는데 해당 팀명 대신 각 인원의 이름으로 변경하고 이름에 해당하는 업체통화, 견적제출, 계약예정 등의 데이터를 확인 할 수 있도록 요청하시는 부분이 맞는지 확인 부탁드리겠습니다. 추가적으로 41행 아래쪽으로는 담당자별 단계별 진행현황이라는 부분이 있는데 해당 부분도 구현 요청하시는것인지 확인 부탁드리겠습니다.-> 각 인원의 이름으로 변경하여 데이터 확인요청-> 41행 아래쪽 구현 X3. (보고) HOT_A등급 시트에서도 동일하게 B열이 팀명으로 되어 있는데 이 부분을 각 인원의 이름으로 변경하여 표시되도록 요청하시는 것인지 확인 부탁드리며, 해당 시트 23행 아래쪽의 "업체 등급 6개월 이내 견적..." 부분도 동일하게 구현을 원하시는지 확인 부탁드리겠습니다.-> 위와 동일
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