1. 업종 : 유통업

2. 예산 : 미정

3. 제작 요청사항

 1)업무 흐름(프로세스)

 저희는 회원시공점이 쿠폰으로 자동차썬팅필름 시공을 진행하면 해당 시공점에 시공비를 정산해주고 있습니다.

 '고객에게 쿠폰 제공 → 시공점 시공여부 등록 → 시공비 정산'의 프로세스입니다.

 2)기존 업무 방식

 회원시공점의 수가 많아 역발행 형태로 세금계산서를 발행하고 있습니다.

현재 수기 작성 건이 500건이 넘어가는 상황입니다.

현재 온라인상으로 구매한 발행양식에 정보를 넣고 업체별로 금액을 하나하나 수정해서 발행, 파일 저장, 출력하는

방식으로 세금계산서를 발행하고 있습니다.

 3)자동화하고 싶은 업무

**역발행이다보니 공급받는자 정보는 고정되고, 각 공급자 정보와 작성연월일, 품목, 수량, 단가(부가세 별도,포함 선택가능)를 하나의 시트에 입력하면 '일괄발행'버튼이 눌림과 동시에 각 공급자마다 부여한 코드로 파일명이 저장되면 좋겠습니다.

**파일 저장은 하나의 폴더안에 모두 저장되는 방식이면 좋겠습니다. 

**메일 발송이 이루어지고 있어, 가능하다면 메일주소를 함께 입력해 '전송' 버튼을 누르면 해당 이메일로 세금계산서가 발송될 수 있으면 좋겠습니다.

해당 내용들이 프로그램화 가능할지, 가능하다면 비용은 어느정도가 될지 답변 부탁드립니다.

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가