업좀 : 의류판매업

예산 : -

안녕하세요 고객 포인트 관리 프로그램 검색 중 쿠키라는 맞춤 엑셀 파일을 보고 연락드립니다.

샘플을 다운받아서 사용해봤는데 간편하고 좋더라구요. 

지금 오프라인 매장이 2개인데 이걸 공유하고 사용하려고 하는데 혹시 가능한지 여쭤보고 싶습니다. 

엑셀이라 서로 공유가 안될 것 같은데 가능하다면 맞춤프로그램 신청하고 싶어서요. 답변 부탁드립니다. 

예를 들어서 진짜 프로그램 같은 경우 아이디 하나로 같이 접속해서 다른 매장이던 현재 매장이던 업로드하면

같이 동시에 업로드 되는데 엑셀도 그렇게 가능한지 궁금합니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨  

- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정  

- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연  

- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성  

- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류  

- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정  

- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적