현재 지역주택조합에서 엑셀로 수작업으로 계약현황 및 여러자료를 작성해서 만들어쓰고 있습니다.

분양관련프로그램을 여러가지 써보았지만 저희가 원하는 값을 간편히 구하는 프로그램은 거의없어서 의뢰요청드립니다.

현재 엑셀에대한 지식이 초보자수준이므로 거의다 수작업으로 하고있습니다. 이번 이자금액 산출은 어떻게 해야될지 막막해서

요청드립니다.

계약자현황시트를 참고하여 미납금액과 이자금액을 산출해야합니다. 

초록색에 값입력시 노라색부분에 자동으로 입력되도록 요청드리구요(차후 녹색에 모든 동호수 입력예정)

이자율은 변경시 바로 적용 / 금액산출법은 메모에 표시해두었습니다.

같은파일안에 생성하게되면 용량과다부분으로 인해 파일생성해서 제작해주시면 감사하겠습니다.

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가