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일종의 요약 CRM Tool을 제작하고 싶습니다. 마케팅과 영업부에서 계획한 여러 activity 및 방문계획을 고객별로 plan을 세우고 입력하고, 일/주/월별로 영업부에서 쉽게 시행한 activity 및 방문을 입력하고, 본사에서는 쉽게 status를 확인할 수 있는 엑셀을 만들고 싶습니다.
저희는 외국계 제약회사 입니다.
기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.
1. 영업/마케팅 Plan upload: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트
2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인
3. 일/주별 Activity update: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록
4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인
5. 영업/마케팅 plan revise/update: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트
추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.
1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index
2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시
3. 방문계획 대비 현재의 status 확인
현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
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상상입니다~
안녕하세요 상상디앤디입니다.
빠른 답변 감사드립니다.
보내주신 기능을 써보려 열었으나
저희 기존 매출장이 엑셀로 작업이 되어 있다보니
다른 엑셀의 셀이 클릭이 안되서 복사가 불가능하여 다 적어야하기에
현재 상황에서는 큰 개선은 안되는 것 같습니다.
다만 추후에 새로 등록되는 업체들이 많을경우나 여러건을 등록해야 하는 일이 종종 있는데
이상황에서는 유용하게 쓰일 것 같습니다.
(지금 보내주신 파일은 기존에 오류가 있던 파일로 보입니다. 새기능은 저희가 현재 등록중인 파일을 추후에 보내드리면 부탁드리겠습니다.)
휴가철인데 계획은 잡으셨는지요. 바쁘신데도 불구하고 빠르고 친절하게 응대해 주셔서 감사합니다.