1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

자꾸 번거럽게 하는게 아닌가 해서 죄송스럽네요 

다름이 아니라

파일에 생산일지 보시면

아래분 제조방법이라고 써져야하는 곳에 원료명이 표기되어 나오네요

제가 입력한 원료명 중에 하나인데  

대추향         합계  21609.28g   <--합계값이 안변하고 고정되어 있네요

대추농축액(5%) 

또 생산배수 입력시 투입량만 늘어나야하는데 배합비율(%)까지 늘어나버리네요 갑자기..