고객사 개요
고객사명 : 고등학교 교육컨설팅 전문기관
도입 범위 : 전국 고교 20여 곳, 누적 상담 4만 건 이상 분석
대상 : 학생상담교사, 진로 컨설턴트
도입 범위 : 전국 고교 20여 곳, 누적 상담 4만 건 이상 분석
대상 : 학생상담교사, 진로 컨설턴트
프로젝트 상세정보
고객의 고민
“학생과의 상담은 많은데, 진로 방향을 정리하고 추천하는 건 항상 시간이 부족합니다.”
- 상담 내용이 교사별 메모 중심 → 종합 분석 불가
- 학생 진로 성향 파악이 주관에 의존 → 데이터 기반 필요
- 추천 학과/진로 제안은 교사 경험에 따라 편차 발생
- 누적 상담이 많아도 정리·분석에 한계
구축 솔루션
“상담 일지를 분석해 진로 성향을 자동 파악하고, 관련 학과까지 추천해드립니다.”
| 항목 | 구성 설명 |
|---|---|
| 상담 일지 자동 분석 | 학생별 상담 내용 NLP 처리 및 키워드/감성/관심사 추출 |
| 진로 성향 프로파일링 | MBTI 기반 성향 매핑 + 관심 주제 매트릭스 생성 |
| 학과 추천 알고리즘 | 학생 성향 + 적성 + 키워드 기반 학과 매칭 (KOCW/대입정보 연계) |
| 자동 리포트 생성 | 성향 요약 + 추천 학과 리스트 + 상담사 코멘트까지 자동 구성 |
| PDF/메일 출력 | 학생·학부모 전달용 진로 제안서 자동 생성 및 배포 |
도입 기술 요약
- 자연어 처리: KoBERT 기반 상담 내용 의미 분석
- 진로 분류: AI 기반 성향 분석 모델 + 한국대학 학과DB 연계
- 리포트 생성: 템플릿 기반 자동 보고서 구성기 + PDF 변환기
- 보안 연동: 학교별 계정 로그인 연동, 데이터 암호화 저장
도입 효과
| 항목 | 도입 전 | 도입 후 | 개선폭 |
|---|---|---|---|
| 학생 성향 파악 | 주관적 / 경험 기반 | NLP 분석 기반 정량화 | ▲ 객관성 확보 |
| 학과 추천 | 일일이 검색 필요 | 자동 매칭 제공 | ▲ 시간 단축 |
| 상담 리포트 작성 | 수작업 (시간 소요) | 자동 요약 + 리포트 완성 | ▲ 업무 효율 3배↑ |
고객 피드백
“학생의 관심사와 말투만으로도 진로를 정리해줄 수 있어 너무 편합니다. 학부모에게도 리포트를 공유하니 반응이 좋아요.”
진로전담교사 이○○
요약 카드
- 고객사: 교육컨설팅사 & 고등학교
- 문제: 상담 정보 정리 어려움, 진로 제안 비효율
- 도입 기술: 상담 일지 NLP 분석 + 진로 추천 알고리즘
- 성과: 제안 정확도 향상, 상담시간 50% 단축
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이용후기
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