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4721.고객 불만 분석 및 개선점 도출
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류 - 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출 - 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성 - 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림 # 자동화하고 싶은 업무 1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리 - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화 - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리 2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석 - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류 - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공 3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용 - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악 - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가 4. 개선 방향 자동 제안 - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천 - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공 5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성 - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리 - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성 -
4722.시약 및 소모품 재고 관리 엑셀 자동화 문의 건
1.업종 : 과학 및 기술 서비스업 2.예산 : 3.제작 요청사항 1)업무흐름 및 기존 업무방식 2)자동화하고 싶은 업무 * 귀사에서 제공 중인 [소모품 재고 현황 관리 프로그램 ver 1.0 (소모품 입출고 내역과 재고 관리를 위한)] 프로그램에서 몇 가지를 추가하고 변경하고 싶음* 소모품 리스트를 시약/소모품/가스 등으로 나누고 구분/품목/제조사/제품번호/단위/용도/안전재고/사용재고/필요재고 로 정리하여 자동합산 희망 * 입출고 내역 입력 시, 품명을 선택할 때 목록박스와 함께 검색해서 선택할 수 있으면 좋겠음* 입출고 내역 입력 시, 거래처명도 같이 기재 가능하면 좋겠음 * 단가 및 금액 불필요 * 소모품별 재고현황을 기간만으로 검색이 아니라 항복별 검색이 가능하여 확인하면 좋겠음* 소모품별 사용 추이를 그래프로 분기별 or 월별 확인할 수 있으면 좋겠음 가능 여부 회신 부탁드립니다. 기존 프로그램을 수정하여 사용할 수 있는지 궁금합니다. 가급적 메일 회신 요청드립니다. 감사합니다. -
4723.소규모 해썹 식품제조업입니다
1.업종 : 식품제조업 베이커리 빵류 과자류 2.예산 : 0 3.제작 요청사항 1)업무흐름 및 기존 업무방식 2)자동화하고 싶은 업무 * 원료 수불일지 와 생산일지 자동화 * * -
4724.온라인 교육 참여율 및 성취도 분석
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 온라인 교육 참여 기록을 수기로 정리하거나 개별 엑셀 파일로 관리 - 수강 완료 여부 및 진도율, 시험 성적 등을 개별 확인 후 분석 - 특정 학습자의 이탈 가능성을 예측하거나, 학습 성취도를 종합적으로 평가하는 것이 어려움 - 교육 담당자가 데이터를 일일이 취합하여 보고서를 수작업으로 생성 # 자동화하고 싶은 업무 - 교육 참여 여부 및 진도율 자동 집계 (출석률, 학습 완료율 분석) - 시험 성적, 과제 제출 여부 등 성취도를 자동 분석하여 종합 점수화 - 학습자별 이탈 위험 예측 (예: 낮은 참여율 또는 성적 하락 경향 분석) - 대시보드를 통해 실시간으로 교육 참여율 및 성취도 확인 가능 - 월별 보고서 자동 생성 및 담당자 공유 기능 추가 -
4725.제품별 원가 분석 및 마진율 계산 시스템
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 원재료 및 부자재 비용을 수기로 정리하여 제품 원가 계산 - 인건비, 고정비, 변동비 등을 개별적으로 입력 후 합산 - 마진율을 수동으로 계산하여 제품 가격 책정 - 특정 원가 요소가 변동될 경우, 모든 제품 원가를 다시 계산해야 함 - 제품별 원가와 마진율 비교 작업이 번거로움 자동화하고 싶은 업무 - 원재료 및 부자재 비용을 입력하면 제품 원가 자동 산출 - 인건비, 고정비, 변동비 등 자동 반영하여 원가 계산 최적화 - 제품별 마진율을 자동 계산하여 손익 분석 지원 - 원가 변동 시 전체 제품 가격 및 마진율 자동 업데이트 - 마진율이 낮거나 손실 발생 제품 자동 표시 및 알림 기능 추가 -
4726.견적서 자동 작성 및 발송 관리 시스템
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 고객 요청 시 엑셀이나 워드로 견적서를 수동 작성 품목, 단가, 수량 등을 직접 입력하며 계산 오류 발생 가능 작성 후 PDF 저장, 이메일 첨부 등 일일이 수작업 진행 과거 견적 이력 관리가 어려워 누락되거나 중복 견적 발생 고객별로 발송 여부나 회신 상태를 일일이 추적해야 함---자동화하고 싶은 업무 입력된 품목/단가/수량 기반으로 견적서를 자동 계산 및 작성 자동으로 PDF 견적서를 생성하고 고객 이메일로 즉시 발송 고객명, 연락처, 요청 내역 등을 기반으로 맞춤 견적 생성 견적서 발송 이력 자동 저장 및 회신 여부 추적 자주 사용하는 품목 템플릿 및 세금계산서 연동 지원 -
4727.내부 회람 문서 자동 배포 및 확인 체크
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식* 내부 회람 문서를 작성 후 수동으로 각 부서 또는 직원에게 이메일/메신저로 전달* 누가 확인했는지 여부를 수동으로 회신 받아 관리* 회람 누락이나 확인 지연이 잦아 사내 전달 체계에 혼선 발생* 회람 문서별 열람자 통계나 기록이 남지 않음자동화하고 싶은 업무* 엑셀에서 회람 문서 등록 시 자동으로 관련자에게 이메일 또는 링크 발송* 회람 대상자별 확인 여부 자동 체크 및 시간 기록* 열람 여부를 대시보드에서 실시간으로 확인 가능* 확인하지 않은 대상자에게 일정 시간 후 자동 리마인드* 회람별 열람 통계 및 미확인자 리스트 자동 생성 -
4728.ROI(투자 대비 효과) 자동 계산
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 투자 비용과 수익을 수작업으로 정리하고 ROI를 계산 - 프로젝트별, 캠페인별, 마케팅 채널별 ROI를 개별적으로 분석해야 해서 시간이 오래 걸림 - ROI 계산 방식이 일관되지 않아 분석 결과가 다를 수 있음 - 실시간으로 ROI를 추적하지 못해 빠른 의사결정이 어려움 # 자동화하고 싶은 업무 - 프로젝트별, 마케팅 캠페인별, 제품별 ROI를 자동 계산 - 초기 투자 비용과 지속 투자 비용을 구분하여 정확한 수익성 분석 - ROI 변화 추이를 실시간으로 모니터링 - 목표 ROI 대비 실제 ROI 분석하여 개선 방향 제시 - 투자 대비 효과가 높은 채널 및 프로젝트 자동 추천 -
4729.사업 과제 관리 프로그램 수정 요청
1.업종 : 대학 2.예산 : 협의 가능 3.제작 요청사항 1)업무흐름 및 기존 업무방식 : 사업 과제 관리 프로그램 수정 요청 - 품의서를 학교 양식에 맞게 수정 및 품의 내역에 작성한 공문 번호가 보이도록 - 지출 결의서를 학교 양식에 맞게 수정 및 지출 내역에서 작성한 공문 번호가 보이도록 - 학교 양식으로 공문 작성 페이지를 하나를 만들기 - 공문 관리에서 문서번호가 나오게 만들고, 품의서, 지출 결의서, 공문 작성 페이지, 회의록을 전부 등록한 순서대로 관리 할 수 있도록 해주시면 됩니다.(즉 공문 관리에서는 품의서, 지출 결의서, 공문 양식등이 제목이랑 보이도록 해주시면 됩니다.) * * * -
4730.작업자별 생산 실적 및 작업 효율 분석
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 작업자별 생산 실적은 수기로 기록하거나 엑셀로 관리 - 각 작업자의 작업 내용과 시간을 입력하는 방식으로 효율 분석을 진행하지만, 수작업으로 처리하다 보니 실수가 발생할 수 있음 - 작업 효율 분석을 위한 데이터 집계가 시간이 오래 걸리며, 일일/주간 실적 비교가 어려움 - 생산 목표 대비 실적을 수시로 파악하기 어려워 개선이 필요한 부분을 빠르게 찾아내기 어려움 - 다양한 작업자들의 실적을 한눈에 비교하기 어려운 구조 # 자동화하고 싶은 업무 - 작업자별 생산 실적 데이터를 자동으로 집계하고 분석 - 각 작업자의 작업 시간, 생산량, 효율 등을 실시간으로 기록 - 작업자별 목표 대비 실적을 자동으로 계산하여 생산성과 비교 - 작업 효율을 실시간으로 분석하고, 비효율적인 작업 흐름을 자동으로 식별 - 작업자별 실적을 기준으로 상위/하위 작업자를 분류하여 효율 개선을 위한 피드백 제공 - 작업자별 실적을 월별/주간 단위로 비교하고, 개선 사항을 제시하는 보고서 자동 생성
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