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4871.고객 리뷰 및 피드백 수집 자동화
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 고객의 리뷰 및 피드백을 여러 채널(홈페이지, 이메일, 설문 등)에서 수동으로 수집 - 수집된 내용은 엑셀이나 문서로 정리 후 수작업으로 분류 - 부정적 피드백을 실시간으로 확인하기 어려워 대응이 지연됨 - 고객 의견을 분석하여 개선 사항 도출하는 데 시간이 많이 소요 ---자동화하고 싶은 업무 - 다양한 채널의 리뷰 및 피드백을 통합 수집 - 수집된 피드백을 자동으로 긍정/부정/중립으로 분류 - 부정적 피드백 발생 시 자동 알림 - 자주 언급되는 키워드 자동 분석 - 피드백 요약 보고서 자동 생성 -
4872.제품 수명 주기별 유지보수 이력 관리
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 제품별 유지보수 내역을 개별 파일이나 수기로 관리 - 설치일 기준으로 정기점검 시기나 유지보수 시점을 놓치는 경우 많음 - 고장 또는 클레임 발생 후에야 관련 이력을 찾는 방식 - 수명 주기 후반부의 제품은 교체 필요 여부를 판단하기 어려움 자동화하고 싶은 업무 - 제품별 설치일 및 보증기간 등록 → 자동 수명 주기 산정 - 수명 주기별 점검 및 유지보수 이력 자동 누적 - 특정 주기 도달 시 자동 알림 및 점검 권장 메시지 출력 - 전체 제품군의 유지보수 현황을 대시보드 형태로 시각화 -
4873.공정 이상 발생 이력 관리
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 공정 중 발생한 이상 현상은 수작업 또는 단순 엑셀에 개별 기록 - 발생 시간, 장비, 담당자, 현상 내용 등을 일일이 기입해야 함 - 이상 현상에 대한 원인 분석이 누락되거나 추적이 어려움 - 반복되는 이상 현상에 대한 통합 관리 체계가 부족 - 개선 작업 이력과 연동되지 않아 문제 재발 방지 어려움 ---자동화하고 싶은 업무 - 공정 중 이상 발생 시 주요 정보 자동 입력 및 기록 - 장비별, 시간대별 이상 빈도 자동 분석 - 이상 원인 분석 및 조치 내역 연결하여 이력화 - 반복 발생 패턴 감지 기능 도입 - 월간 이상 발생 리포트 자동 생성 및 시각화 - 개선 조치 상태 추적 기능 추가 -
4874.자재 발주 이력 및 재고 반영 자동화
1.업종 : 자재관리 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 자재 발주 시 수기로 재고 수량 확인 후 발주 여부 판단 - 발주 이력은 엑셀 또는 수기로 기록하며, 실시간 재고 반영 어려움 - 재고 부족 또는 이중 발주 등의 오류 발생 가능 - 자재 입고 후 재고 수량 업데이트 누락되는 경우 잦음 - 발주 내역과 재고 현황이 시스템에 일관되게 반영되지 않음 ---자동화하고 싶은 업무 - 자재 발주 시 현재 재고 수량을 자동 조회 - 부족한 수량만큼 자동으로 발주 수량 제안 - 발주 정보 입력 시 자동으로 발주 이력 저장 - 자재 입고 처리 시 재고 수량 자동 증가 - 재고 수불 내역 자동 이력화 및 조회 기능 제공 -
4875.고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리 - 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유 - 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생 - 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연 ---자동화하고 싶은 업무 - 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리 - 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류 - 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록 - 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영 - 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능 -
4876.내부 감사 항목별 점검 결과 자동 수합
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 내부 감사 시 감사 항목별로 점검 결과를 수기로 기록 - 점검 완료 후 개별 문서 또는 시트로 결과 정리 - 항목별 결과를 수합하고 정리하는 데 많은 시간이 소요 - 부서별 누락된 항목이나 미제출 항목 확인이 어려움 ---자동화하고 싶은 업무 - 감사 항목별 점검 결과를 엑셀 또는 양식에 입력 시 자동 집계 - 점검 결과를 항목, 부서, 담당자별로 자동 분류 및 정리 - 누락된 항목 또는 미제출 건 자동 감지 및 알림 - 감사 결과를 바탕으로 부적합 사항 통계 자동 분석 - 보고서 양식으로 자동 출력 가능하도록 설정 -
4877.경비 지출 항목별 승인 프로세스 자동화
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 직원이 경비 지출 시 수기로 결재 요청서를 작성 - 승인자마다 승인 기준이 달라 승인 누락이나 지연 발생 - 항목별 예산 초과 여부를 수동으로 검토 - 결재 완료 후 회계팀이 별도로 지출 내용을 정리 ---자동화하고 싶은 업무 - 경비 항목 등록 시, 자동으로 해당 승인 절차 지정 - 금액, 항목 유형 등에 따라 결재 단계 자동 구성 - 예산 초과 시 경고 메시지 및 별도 승인 필요 표시 - 결재 완료 시 회계팀에 자동 공유 및 지출 내역 정리 -
4878.인증서 및 자격증 갱신 알림 시스템
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 직원들의 자격증, 인증서 만료일을 개별적으로 관리하거나 수기로 확인 - 만료일을 놓치는 경우 갱신 지연 또는 자격 상실로 업무 차질 발생 - 만료 알림을 수작업으로 전달하거나 누락되어 관리 미흡 - 각 자격 조건 충족 여부를 일일이 확인해야 하는 번거로움 ---자동화하고 싶은 업무 - 자격증 및 인증서 등록 시 유효기간 자동 입력 및 저장 - 갱신 시점 도래 시 담당자 및 본인에게 자동 알림 - 만료일 기준 갱신 필요 대상 리스트 자동 생성 - 자격 조건 충족 여부를 직무 기준으로 자동 검토 - 갱신 후 새로운 인증서 자동 등록 및 이력 보관 -
4879.보안 장비 점검 이력 자동 기록
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - CCTV, 출입통제기, 방화벽 등 보안 장비의 점검을 수기로 기록 - 장비별 점검 항목 및 일정이 정리되지 않아 누락 발생 - 점검 이력 조회가 어렵고, 추후 감사 시 자료 제출에 시간이 소요됨 - 장비 이상 발견 시 이력과 연결되지 않아 원인 추적 어려움 자동화하고 싶은 업무 - 보안 장비별 점검 일정 자동 생성 및 점검 항목 사전 등록 - 점검 결과를 시스템에 입력하면 자동으로 이력 저장 - 점검 누락 장비에 대한 자동 알림 기능 - 과거 점검 결과 이력 검색 및 장비별 이상 이력 연동 -
4880.업무 지연 현황 자동 추적
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 프로젝트별 업무 진행 현황을 수기로 관리하거나 이메일로 공유 - 지연된 업무를 개별적으로 확인해야 하며 누락 가능성이 있음 - 지연 사유가 명확히 기록되지 않아 원인 파악이 어려움 - 지연이 누적되어도 팀장이나 관리자에게 실시간 공유되지 않음 자동화하고 싶은 업무 - 각 업무의 예정 완료일을 기준으로 지연 여부 자동 판단 - 완료되지 않은 업무 중 예정일이 지난 항목 자동 색상 표시 - 담당자가 지연 사유를 선택 또는 입력하면 자동 누적 - 지연 현황을 팀별, 프로젝트별로 요약한 보고서 자동 생성 - 특정 기간 동안의 지연률을 시각화하여 관리
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