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4921.CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리 2.예산 : 600 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리 - 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움 - 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음 - 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생 - 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움 # 자동화하고 싶은 업무 - 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리 - 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송 - 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가 - 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축 - 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립 - 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가 -
4922.사내 공지사항 발송 스케줄 자동화
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식* 공지사항을 수기로 작성 후 이메일이나 메신저로 개별 발송* 특정 날짜나 시간에 맞춰 발송하려면 수동으로 대기 후 전송* 반복 공지(예: 월초 일정, 주간 보고 등)를 매번 새로 작성* 공지 수신 여부나 열람 현황을 추적하기 어려움자동화하고 싶은 업무* 공지사항 작성 후 지정한 날짜와 시간에 자동 발송* 반복되는 공지는 주기 설정으로 자동 전송* 특정 부서나 그룹별로 타겟 수신자 설정 가능* 발송 이력 자동 저장 및 수신 여부 확인 기능 포함* 공지문 템플릿 저장 및 재사용 기능 -
4923.다국적 기업을 위한 환율 변환 및 손익 분석 시스템
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 해외 거래가 많은 기업은 각국의 환율 변동에 따라 매출, 비용, 이익이 변동 - 환율을 실시간으로 반영하지 못해 손익 계산이 지연되거나 부정확한 경우 발생 - 수기로 환율을 입력하여 각국 통화별 매출·비용을 변환하고 있음 - 여러 통화를 사용하는 거래처별 손익 분석이 어렵고, 정산 시 환율 차이로 인해 오차 발생 - 환율 변동성이 큰 국가의 경우, 리스크를 사전에 파악하기 어려움 # 자동화하고 싶은 업무 - 실시간 환율 데이터를 자동으로 가져와 손익 분석 반영 - 거래처별, 국가별, 제품별 매출 및 비용을 자동 변환하여 손익 계산 - 다양한 통화 기준(기본 통화 선택 가능)으로 손익 분석 가능하도록 설계 - 환율 변동에 따른 손익 영향을 분석하여 리스크 예측 - 기간별 환율 변동 그래프 제공 및 손익 시뮬레이션 기능 추가 - 환율 차익(또는 손실)을 자동으로 정리하여 재무 보고서 생성 -
4924.임직원 복무 상태 자동 모니터링 (출장휴가 등)
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 출장, 휴가, 외근 등의 복무 상태를 수기로 입력하거나 부서별로 개별 관리 - 실시간으로 직원의 현재 상태(근무/부재)를 확인하기 어려움 - 팀장 및 관리자 입장에서 업무 배분 시 정보 부족 - 부재 기간 중 업무 중복 또는 누락 발생 자동화하고 싶은 업무 - 휴가, 출장, 외근 등 복무 신청 내역을 자동 집계 - 현재 시점을 기준으로 직원별 복무 상태 자동 표시 - 부재 일정이 등록되면 캘린더 및 조직도에 자동 반영 - 부재자 현황을 팀/부서 단위로 실시간 확인 가능 - 복무 통계를 월/분기 단위로 자동 정리 -
4925.팀원별 업무 배분 자동화
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 업무 배분을 수작업으로 진행하여 팀원 간 업무량이 불균형함 - 특정 직원에게 과중한 업무가 할당되는 경우 발생 - 업무 조정이 필요할 때 수동으로 재배분해야 함 - 팀원별 업무 처리 속도와 가용 시간을 고려하기 어려움 자동화하고 싶은 업무 - 팀원별 업무량을 자동 분석하여 균형 있게 배분 - 각 팀원의 현재 업무량을 기준으로 새로운 업무 자동 할당 - 긴급 업무 발생 시 업무 재배분 기능 추가 - 일정 지연 또는 업무 과부하 시 관리자에게 자동 알림 -
4926.연장 근무 승인 및 사용 이력 자동 집계
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 연장 근무 요청은 이메일 또는 수기로 제출 - 승인 여부는 수작업으로 관리되며 누락 위험 존재 - 실제 연장 근무 시간과 요청 시간 간 불일치 발생 - 월별 초과근무 현황 집계에 많은 시간이 소요됨 ---자동화하고 싶은 업무 - 연장 근무 신청서 자동 제출 및 승인 프로세스 구축 - 승인된 시간과 실제 근무 시간 자동 비교 및 기록 - 연장 근무 이력을 월별/분기별 자동 집계 - 근무 시간 초과자 자동 알림 및 한도 초과 경고 표시 -
4927.설비 에너지 사용량 분석
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 설비별 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 수기로 입력하거나 개별 장비에서 수동 추출 - 월간 또는 분기별로 에너지 사용 내역을 엑셀로 정리 - 에너지 과다 사용 설비를 식별하는 데 시간이 오래 걸림 - 에너지 효율 개선을 위한 기준 데이터 부족 자동화하고 싶은 업무 - 설비별 에너지 사용량 데이터를 자동 수집 - 전기, 가스 등 항목별로 사용량을 실시간 또는 주기적으로 기록 - 기간별 사용 추이 분석 및 이상치 감지 기능 추가 - 기준 사용량 대비 초과 사용 설비 자동 식별 - 에너지 사용 보고서를 자동 생성하여 부서별로 공유 -
4928.출장비 영수증 누락 자동 감지
1.업종 : 총무 2.예산 : 300 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 출장 후 작성된 보고서와 별도로 영수증을 수기 또는 이메일로 제출 - 담당자가 수작업으로 보고서와 영수증을 대조 - 영수증 누락 시 보고자가 직접 확인하기 전까지 파악 어려움 - 누락 확인 후 수동으로 재요청, 비용 정산 지연 발생 - 전체 출장비 집계에 오류 발생 가능 ---자동화하고 싶은 업무 - 출장 보고서 입력 시 지출 항목과 금액 자동 정리 - 제출된 영수증 이미지 또는 파일을 항목별로 자동 분류 - 보고서 내역과 영수증 내역을 자동 대조 - 누락 항목 발생 시 자동 표시 및 알림 전송 - 정산 완료 여부 상태 표시 및 기록 -
4929.퇴직자 인수인계 자동 관리
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 퇴직자가 발생하면 주요 업무 및 문서를 수기로 정리하여 후임자에게 전달 - 인수인계 항목이 많아 누락되는 경우가 발생 - 후임자가 인수인계 내용을 제대로 숙지했는지 확인하기 어려움 - 담당자가 개별적으로 진행 상황을 확인해야 하며 관리가 비효율적임 자동화하고 싶은 업무 - 퇴직자의 주요 업무 및 관련 문서를 자동 정리 - 인수인계 체크리스트를 생성하고 후임자 진행 상황 자동 추적 - 미완료 항목이 있을 경우 담당자 및 후임자에게 자동 알림 발송 - 인수인계 진행률을 한눈에 볼 수 있는 대시보드 제공 - 퇴직자별 인수인계 완료 내역 자동 보고서 생성 -
4930.납기일 초과 건 자동 경고 시스템
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 발주서나 공급 일정표를 수기로 작성하거나 엑셀에 수동 입력 - 납기일 초과 여부를 일일이 확인해야 하며, 종종 누락 발생 - 납기 초과 시 실시간 대응이 어려워 생산 일정 차질 발생 - 납기 지연 사유 및 재조정 이력이 정리되지 않아 커뮤니케이션 혼선 자동화하고 싶은 업무 - 발주 또는 공급 일정의 납기일을 기준으로 초과 여부 자동 감지 - 납기 초과 건은 자동 색상 표시 및 경고 메시지 출력 - 납기 지연 사유 입력 시 자동으로 이력화 - 납기 초과 현황을 요약하여 보고서로 자동 정리 - 특정 거래처 또는 품목별로 납기 준수율 분석
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