답변을 잘 읽었으나 저희는 8월부터 쓰기 위해 프리미엄권을 구입하였으며 10월까지 기다리기는 힘들뿐더러 또 맞춤제작비를 내기에는 그만한 여력이 없습니다. 현재 다운받은 양식으로 써보려고 시도를 하고있으나 오류가 많이 발생되여 현재 계속 a/s 요청드리고 있으나 계속 문제점이 발견되어 제대로 써보지도 못하는 실정입니다. (다시 수정해서 받은 프로그램도 거래내역을 끌고 오지 못하는 오류가 있음)업무시간을 단축하기 위해 구입하였으나 쓰기전에 계속 문제점이 발생되는 시점에서 프리미엄권을 구입한 의미를 못찾고 있는 실정입니다. 죄송하지만 환불요청 되는지 궁금하네요.

고객님 안녕하세요.
업무자동화 엑셀 쿠키전문가 입니다.

이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

환불은 정책상 프로그램을 다운로드 받은시점에서 불가능한점 양해바라며,
저희 쿠키측에서는 고객님께서 불편함 없이 사용하실수 있도록
A/S요청을 최대한 빠르게 수정해드리고 있습니다.

고객님께서 다시 받으신 프로그램의 경우 고객님의 요청에 따라 없던 기능을 추가하는 과정에서
생긴 오류로 확인되었습니다. 다른 프로그램에는 들어갈 예정이 없던 입력 기능이라서
적용과정에서 약간의 오차가 발생했고 지금은 해당 부분을 확인하고 수정했습니다.

아래 첨부파일은 거래내역을 가져오지 못하는 오류를 수정한 프로그램입니다.

그리고 사용하실때 제품목록, 원료입출고, 제품거래내역 시트는 한줄이상의 데이터가 있어야
정상적으로 데이터를 가져올수 있으니 참고 해주시기 바랍니다.

또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의바랍니다.
쿠키의 꿈은 고객님의 성공입니다. - 업무자동화 파트너 쿠키 ^^


 항상 감사합니다.
 쿠키 임직원 일동 ♥