1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 이탈률을 수기로 계산하거나 개별적으로 수치만 확인  

- 월별 고객 감소 수치를 별도 보고서로 추출해야 함  

- 이탈 사유나 특정 시점의 이탈 패턴을 분석하기 어려움  

- 부서별로 관리 기준이 달라 정확한 비교가 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 월별 고객 수, 신규 고객 수, 이탈 고객 수 자동 집계  

- 고객 이탈률 자동 계산 및 시각화 그래프 제공  

- 이탈 사유 입력 시 자동 분류 및 주요 사유 통계 제공  

- 특정 기간 또는 캠페인과 연계한 이탈률 변화 추이 분석  

- 부서별, 제품별 고객 유지율 비교 분석 리포트 생성  

고객님 안녕하세요

업무자동화 엑셀쿠키전문가입니다. 

고객 이탈률 자동 분석 시스템은 다음과 같은 기능으로 구현 가능합니다.  

1. 고객 수 변화 자동 집계 및 이탈률 분석  
   - 등록 고객, 신규 유입, 탈퇴 수를 기준으로 이탈률 자동 계산  
   - 월별 또는 주간 단위로 그래프 시각화  

2. 이탈 사유 통계 자동화  
   - 탈퇴 시 입력된 이탈 사유를 자동 분류  
   - 주요 이탈 사유를 카테고리별 통계로 요약  

3. 기간 및 캠페인 기준 비교 기능  
   - 특정 이벤트/캠페인 전후 이탈률 변화 비교  
   - 이탈률이 급증한 시점 자동 감지 및 강조  

4. 부서 및 서비스 기준 유지율 분석  
   - 제품, 서비스 유형, 담당 부서 기준 유지율 자동 비교  
   - 리포트 자동 생성 및 PDF 또는 엑셀로 출력  

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개발 견적  
1. 고객 수 변화 자동 계산 및 시각화 → 44만원 (2공수)  
2. 이탈 사유 자동 분류 및 통계 기능 → 66만원 (3공수)  
3. 특정 기간 비교 및 이탈률 변화 분석 → 66만원 (3공수)  
4. 유지율 리포트 자동 생성 기능 → 88만원 (4공수)  

총 개발 비용: 264만원 (12공수 기준, 공수당 22만원 적용)  

원하시는 추가 기능이나 수정 사항이 있다면 언제든지 말씀 주세요.

또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.

감사합니다.


업무 자동화 파트너 쿠키 드림 ^^

Jaybe Excel specialist / Mentor