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현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 부서 간 업무 요청 시 담당자 지정과 전달을 수동으로 진행
* 업무 요청이 몰리거나 누락되는 경우가 있어 처리 지연 발생
* 요청 우선순위나 담당자별 업무량 고려가 어려워 업무 불균형 초래
* 업무 진행 상황 파악 및 조정이 수작업으로 번거로움
자동화하고 싶은 업무
* 접수된 업무 요청을 부서별 담당자에게 자동 할당
* 업무 우선순위 및 담당자별 현재 업무량 자동 반영
* 할당된 업무 내역 및 상태를 실시간으로 업데이트
* 부서 및 개인별 업무 분배 현황 자동 집계 및 리포트 생성
* 업무 진행 상황을 대시보드에서 한눈에 확인 가능
전문가
답변
답변
Re : 부서 간 업무 요청 자동 할당 시스템
쿠키전문가 | 2025-05-26
고객님 안녕하세요 업무자동화 엑셀쿠키전문가입니다.
부서 간 업무 요청 자동 할당 시스템은 다음과 같이 구현할 수 있습니다. 1. 업무 요청 접수 및 분류 * 엑셀 폼을 통해 업무 요청 접수 * 요청 유형, 긴급도, 관련 부서 등 자동 분류 2. 자동 할당 로직 * 각 부서 담당자 업무량 및 우선순위를 반영하여 자동 배분 * 업무 중복 방지 및 적정 업무량 유지 기능 포함 3. 업무 상태 실시간 업데이트 * 담당자가 업무 진행 상황을 입력하면 자동 반영 * 완료, 진행 중, 보류 등 상태 표시 4. 업무 분배 현황 및 대시보드 * 부서별, 개인별 업무 요청 건수 및 진행 상황 자동 집계 * 시각화된 리포트 및 알림 기능 제공 개발 견적 1. 업무 요청 접수 및 분류 기능 → 44만원 (2공수) 2. 자동 할당 알고리즘 및 업무 분배 기능 → 66만원 (3공수) 3. 업무 상태 업데이트 및 실시간 반영 → 44만원 (2공수) 4. 대시보드 및 리포트 자동 생성 → 55만원 (2.5공수) 총 개발 비용: 209만원 (9.5공수 기준, 공수당 22만원 적용) 업무 요청 채널 다양화(이메일, 메신저 연동) 및 알림 기능도 추가 가능하니 필요 시 알려주세요.
또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
업무 자동화 파트너 쿠키 드림 ^^
Jaybe Excel specialist / Mentor |
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