고객님 안녕하세요
업무자동화 엑셀쿠키전문가 입니다.

고객님께서 말씀하신 내용만으로는 원인파악이 어려운것 같습니다^^;

고객님께서 사용중이신 파일과 오류발생에 대한 구체적인 사항을 함께  홈페이지 1:1 게시판에 올려주시면,
개발팀에서 빠르게 원인파악해서 해결해드리겠습니다.

■ 오류문의예시
1. 사용하고 있는 파일을 '첨부파일' 에 업로드 합니다.
    ex) (5258)생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 ver 4.0 .xlsm

2. 오류가 나는 부분을 다음과 같이 구체적으로 입력 합니다.
  1) 오류 발생 시트명 : 오류가 발생하는 시트명을 모두 입력합니다. 
     ex) 제품생산

  2) 상황입력 : 어떤 상황에서 어떤 오류가 발생하는지에 대한 상황을 입력합니다.
     ex) [등록하기]버튼 클릭시 "숨겨진 모듈의 컴파일 오류"가 뜹니다.

■ 엑셀케어(유지보수) 서비스 안내
:  엑셀케어 서비스는 고객님의 소중한 데이터, 프로그램을 효율적으로 운영할 수 있도록
기술/기능지원, 문제진단 및 해결을 돕는 1:1 전문가 맞춤지원서비스입니다.

[ 엑셀케어 진행절차 ]


[ 지원범위 ]
1. 사용자에 의한 오류 복구
2. 프로그램 사용법 안내
3. 데이터 이동
4. 전문가 원격 지원
5. 제품 사용환경 세팅

프리미엄 365이용권 혜택
1. 전제품 다운로드 권한 제공
2. 엑셀케어 서비스 지원 (4케어 제공)
  - 엑셀프로그램의 사용지원(기술,기능)
  - 사용중 부주의로 인한 오류해결 등

 ▶ 엑셀케어 (유지보수) 서비스 안내


또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
업무 자동화 파트너 쿠키 ^^

항상 감사합니다.
쿠키 임직원 일동♥