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[맞춤제작 컨설팅] 고객관리 자동화 프로그램 요청 g***  | 2016-09-09 | 조회 2,365  즐겨찾기(0) 답변완료 (1)

안녕하세요,

업무의 효울성을 늘리고자 엑셀로 자동화를 하려는데, 굉장히 어렵네요...

도와주세요.....

1. 업종: 예식장

2. 예산: 요즘 인구수도 줄고.. 결혼도 생략하는 경우도 많아지고... 힘듭니다. .... 도와주세요. 

            비용지원 부탁드립니다....

3. 제작 요청 사항    

   1) 업무 흐름(프로세스)

   저희는 방문전 전화예약을 하는데요, 전화내용을 작성하고,

   차후 방문상담이 오시면 방문전 전화예약 여부가 있었는지를 확인하고 방문상담을 들어갑니다.

   (전화예약시 안내드린 날짜,시간,금액 등을 동일하게 안내해야하기때문에요.. (날짜,시간마다 정해진 금액이 다 다르거든요)

   방문이 끝나면, 전화예약을 본인이 한 경우는 콜백을 안하지만, 타업체에서 소개해준 경우는 콜백하여 피드백을 합니다.

  2) 기존 업무 방식

   기존 수기로 노트에 작성했다가, 일일이 찾아보았습니다

  3) 자동화 하고 싶은 업무

   방문예약전화 입력시 중복이 있었는지 / 방문시 성함입력하면 기존 방문예약전화가 있었는지 확인하고 싶습니다.

   *방문예약전화록을 입력시 다중으로 파일을 열어 입력이 가능하게 하고싶습니다.

   *담당자가 4명정도 되는데, 담당자별로 입력하면 나중에 한곳이 모이게 하고 싶습니다.

전문가
답변
Re : [맞춤제작 컨설팅] 고객관리 자동화 프로그램 요청 쿠키전문가  |  2016-09-09
고객님 안녕하세요
업무자동화 엑셀쿠키전문가 입니다.

강남웨딩컨벤션 고객님께서 요청하신 예식장 예약관리 프로그램에 대한 맞춤제작 가견적입니다.
아래 요청사항에 대한 가견적내용 확인하시고 진행여부알려주시면 맞춤제작 도와드리겠습니다^^

※ 가견적 안내 - 고객님께서 필요하신 기능을 선별해서 각각의 견적내용에서 취사선택할 수 있습니다. - 선택하신 기능들에 산정된 작업공수를 합산하여 공수당 금액계산을 적용하면, 최종비용을 계산할 수 있습니다. - 가견적내용은 실제 작업에 착수하여 세부분석에 따른 내용조정이 발생할 수 있습니다. - 가견적은 최초 견적산출일로부터 1주일간 유효하며, 가견적내용은 참고용으로만 활용하시기 바랍니다.
■ 요청사항 방문예약전화 입력시 중복이 있었는지 / 방문시 성함입력하면 기존 방문예약전화가 있었는지 확인하고 싶습니다. *방문예약전화록을 입력시 다중으로 파일을 열어 입력이 가능하게 하고싶습니다. *담당자가 4명정도 되는데, 담당자별로 입력하면 나중에 한곳이 모이게 하고 싶습니다. → 선택목록 관리 (1공수) → 고객목록 등록관리 (2공수) → 인폼전화 등록관리 (1공수) → 방문상담 등록관리(중복확인 및 기존 등록된 데이터 연동) (2공수) → 예약내역 조회 (1공수) 고객님의 기타 요구사항입니다. 1. 공유폴더에 넣어 사용하는데, 동시에 편집이 가능하게는 안될까요? → 외부 DB를 사용하시면 가능합니다. (기본 10공수 + @, 추가상담필요) 2. 아니면 인폼전화/방문전화를 각각 폴더에 저장하면 고객관리 폴더에 차곡히 모여 저장되도록 → 담당자별로 개별 파일 관리 및 통합 (5공수) ■ 가견적 비용계산(기타 요구사항을 제외한 항목) 7공수(가견적) - 2공수(회원권제작지원) + 올인원회원권 = 5공수 + 올인원회원권 = (5공수 * 220,000원) * 올인원회원50%할인 + 회원권비용 = (1,100,000원 * 올인원회원50%할인) + 회원권비용 = 550,000원 + 회원권비용 = 550,000원 + 550,000원 = 1,100,000원 ■ 맞춤제작이벤트 할인 가견적비용 - 3공수(50%적용) = 1,100,000원 - 330,000원 = 770,000원 ※ 금일 결제시 개발기간 9월 26일 ~ 9월 30일 (5영업일) - 맞춤제작 서비스 안내 ※ 프리미엄 올인원 회원 혜택 1. 맞춤제작금액 50% 할인혜택 제공 2. 맞춤제작 2공수 제작지원 (220,000원 상당) 3. 엑셀케어 서비스 지원 (12케어 제공) - 엑셀프로그램의 사용지원(기술,기능) - 사용중 부주의로 인한 오류해결 등 ▶ 이용권 안내 보러가기 (공수 및 이용권안내 바로가기) 또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다. 업무 자동화 파트너 쿠키 ^^ 항상 감사합니다. 쿠키 임직원 일동♥
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