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'고객관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,591건

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

  • 안녕하십니까? 문의 드립니다...

    안녕하십니까? 프로텍L&H 구매팀 OOOO 차장입니다.

    당(社)는 의료용 진단기를 개발 및 제조 판매를 하고 있는 제조업체 입니다.

    현재는 전량 100% 해외 판매를 진행중에 있습니다. 향후 국내 판매진행도 예정되어 있습니다.

    해외공장(베트남 外) 제조생산도 진행예정에 있습니다.

    예전에는 구매팀 부서와 자재관리팀 부서가 별도로 있어서 큰 어려움이 없었으나 자재관리팀 직원이 퇴사를 하게되면서

    現 구매팀 담당자인 제가 구매관리 및 자재관리 업무를 병행하고 있습니다.

    구매관리시트와 자재관리시트의 개념의 차이가 있다보니 수불장관리의 어려움이 상당히 많이 있습니다.

    그래서 기존 자재관리담당자가 사용하던 수불장에서 구매관리와 자재관리를 같이 관리할 수 있는 방법을 찾아야 할것 같아

    이렇게 글을 남기게 되었습니다.

    수불장은 경영지원팀과도 업무가 연계되어 있다보니 더욱더 세심한 관리가 필요함을 느낍니다.

    현재 사용하고 있는 관리시트를 첨부하여 보내고 싶으나 잘 아시겠지만 대외비 자료이다 보니 어떻게 문의 진행을 하여야 할지

    난감합니다. 혹시 좋은 방법이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

    감사합니다.

    수고하세요.

     

    프로텍L&H 구매팀 김동훈차장 (dhkim@proteclnh.com / 010-3337-2659)

     

     

     

  • 유통업(전자상거래포함), 거래명세서(+배송요청서)-세금계산서-재고관리-매입매출관리-결산관리 연동 관리 프로그램

    건강기능식품 유통업을 하고 있습니다. 주요 유통채널 및 온라인 몰(자체 쇼핑몰)에서도 판매을 하고 있습니다. 

    상근직원이 대표 포함 4명입니다.

    1.마트등에 출고 되는 제품에 대해서 거래명세서 발급시 - 월말 세금계산서 작성시, 거래처별 매출장이 필요합니다.

    2.온라인몰 판매에 대해서는 3자물류 업체를 쓰고 있는바, 배송요청서가 들어갑니다.

    3.백화점에는 위탁판매인 관계로 팔리는 분에 대한 정산을 받고 있습니다. 재고는 위탁업체 창고에 보관합니다.

     

    상기 1,2,3번을 연동하여 재고관리가 이루어지면서

    1번의 경우, 세금계산서 발급이 용이하게 거래처별로 매출장이 완성되었으면 합니다.

     

    또한 1,2,3번을 물품공급자와의 정산이 용이하게 매입관리가 이루어졌으면 합니다.

     

    마지막으로 월마감시 이 모든것이 한눈에 파악되어 월말 매입/매출 현황이 나오면 좋겠습니다.

     

    현재관리하고 있는 프로그램을 첨부화일로 송부하겠습니다.

     

    감사합니다. 

  • 생산관리, 원료수불관리, 재고관리, 판매관리 프로그램 요청합니다.

     

    1.업종 : 제조업
     

    2.예산 : 상담후 결정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     

    원재료입고 - 제품생산 - 제품판매 

     

    2)자동화하고 싶은 업무 


    안녕하세요.

    생산관리, 원료수불, 재고 관리 등의 내용을 보고 사이트에 방문하게 되었습니다.

     

    제작 하고 싶은 프로그램 내용으로는 우선 생산관리 및 수불대장에 대해서 자동화가 되었습니다.

     

    업무 방식은 1. 원재료입고 - 2. 제품생산 - 3. 생산에 따른 원재료 사용 / 출고 - 4. 제품 판매 순으로 진행됩니다.

     

    위 프로세스로 진행되면서 자동으로 조회되었으면하는 화면은 아래와 같습니다.

    1. 원료수불대장

    2. 제품별 생산투입 원료 내역

    3. 제품 거래내역

    4. 기간별, 품목별 수불내역

    5. 재고현황

    6. 거래명세서 자동 생성

     

    해당 내용으로 견적 부탁드리겠습니다.

     

     

    감사합니다.

  • 제품의 입출고시 자동적으로 유통기한관리가 될수있게...가능한지알고싶습니다.

    저희는 식품을 제조하는 회사입니다. 

    본사와 냉동물류 창고 두곳을 운영중이며

    자체적으로 erp 프로그램을 제작하여 사용중이며

    생산입출고관리, 제품이동관리, 거래처 출고관리 , 주문 관리, 매출관리 등등 어려움이 없으나

    Haccap 관련 하여 , 입출고시 유통기한도 같이 관리 하려고 합니다.

    현재

    1)본사 생산 = > 2)본사 냉동고입고 = > 3)기흥냉동고 입고 = > 거래처

    이런식으로 진행되고있으며,

     

    *본사에서 생산된 제품의 본사 냉동고들어가는 시점부터의 품목별 (유통기한+재고관리)

    *본사  = > 기흥냉동고  ..........품목별 (유통기한+재고관리)

    *기흥냉동고 = > 거래처 ..............품목별 (유통기한+재고관리)

     

    ★자동화하고 싶은 업무!!

    본사 생산입고되는 시점에서부터 제품을 각각 재고 + 유통기한을 입력하면

    이후 출고되는 본사  = > 기흥 냉동고 , 기흥냉동고입고, 기흥냉동고 = > 거래처

    자동으로 짧은 유통기한재고부터 빠지게 하고싶습니다.

    ex)빵이 총 50개 있는데

      유통기한 3월 8일자 30개

      유통기한 3월 9일자 10개

      유통기한 3월10일자 10개

    금일 포장하여 출고된 수량 45개

    그럼 자동화가 된다는 가정하에

    유통기한 3월8일자와9일자는 빠지게되고 3월10일자만 5개남는...

    이런식으로 일별로 쭈욱 관리하고싶습니다.

     

    만약 이게 가능하다면, 필요한 기초데이터가 무엇인지와 , 자동화 가능여부 답변 부탁드립니다.

     

     

  • 제조업, 원료수불대장 및 생산일지, 판매내역, 거래처관리 프로그램

    원두커피와 액상커피를 제조, 판매하고 있는 커피회사입니다.

     

    1. 원료수불대장 : 커피생두,입출고관리 연동

     

    2. 생산일지

      - 원두생산 : 원료(커피생두)사용, 제품(원두)생산, 입출고관리 연동

      - 액상커피생산(파우치)

       : 원료(커피생두)사용, 원두생산(추출대기:3~7일) 및 사용(추출), 제품(액상커피)생산, 용량별 포장(30ml,50ml,1L), 입출고 관리 연동

      - 액상커피생산(특수용기)

       : 원료(커피생두)사용, 원두생산(추출대기:3~7일) 및 사용(추출), 제품(액상커피)생산, 용량별 포장(18.5L), 입출고 관리 연동

     

    3. 판매내역 : 제품별 판매내역 및 입출고 관리(재고관리)

     

    4. 거래처관리 : 거래처별 판매내역 및 결제내역관리(미수금관리)

     

    기존에 만들어 놓으신 "원료수불대장 및 생산일지 통합관리 프로그램 ver 2.2"를 잘 만들어 놓으신것 같아 다운받아 사용하려다가 생산공정에 추가사항들이 필요할것 같아 이렇게 맞춤제작을 신청합니다.

    원두커피, 액상커피(2종)으로 카테고리 분리 사용을 원합니다. 각 10종류씩 제품명으로 구분될 수 있으면 합니다.

    10종이라는 것은 제품명은 카테고리의 이름을 사용하지만, 원산지, 블렌딩, 기획상품 등으로 구분되는 품목들이 10가지 정도 된다는 이야기입니다.

     

    연락처는 E-mail(kir******@hotmail.com), 휴대폰(010-****-****)으로 연락부탁드립니다.

      

  • 소규모 식품 판매회사 생산/판매/경리(입출금) 관리 파일 및 배송장 프린트

    안녕하세요?

     

    저는 현재 베트남에서 한국식품 생산 판매 회사를 운영하고 있읍니다.

    회사를 운영한지는 근 10년 되었으며,  이제 어느 정도 안정이 되었기에,  좀더 좋은 서비스 생산/판매관리를 위하여

    귀사의 제품이 필요한 시점이 되었읍니다.

     

    오늘 아침 카카오톡 친구 등록하여,  저의 사정을 아래와 같이 전해 드렸읍니다.

     

     

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    안녕하세요?  저는 현재 베트남 호치밍시에서 소규무 식자재 생산회사를 운영하고 있는 **** 입니다. 
    저희 회사에 필요한 회사 관리 엑셀 프로그램을 인터넷에서 찾다가 귀사를 알게 되어 문의 드립니다. 
    제가 엑셀프로그램을 잘 알지 못하여,  간단하게 5-6년동안   이용해 왔읍니다. 

    이제 회사가 조금 안정되어,  회사 사무실에서 자재 구매관리, 생산관리, 판매 관리를 할수 있는 프로그램을 설치 하고자 하여 문의 드립니다.   
     저희 회사는 한국인은 저 혼자이고, 베트남 직원은 약 15명 정도 입니다.   
     매출은 현재 월 3000원정도 이고,  제가 구매하고자 하는 프로그램은 베트남 사무직원이 사용해야 되기에,  영어/혹은 베트남어로 전환 가능해야 됩니다. 
    생산품의 종류는 약 10가지, 그리고, 판매처는 약 150곳 정도입니다. 
    주로 생산하는 제품은 두부와 콩나물이며,  일요일을 제외하고 월요일부터 토요일까지 매일 주문 물품을 배송하고 있읍니다.  
    제가 정말 필요한 귀사의 제품을 구매하고자 하며, 필요없는 제품을 구매하여 사용하는데, 지장이 없도록 오직 간단한 제품( 생산관리/판매관리/배송장 프린터 관리...그리고 직원 급여 관리)을 상담 조언을 받은후 구매하고자 합니다.  ********.   도움을 주시면 감사하겠읍니다.

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    귀사의 회신을 조금전에 받아 숙지 하였읍니다.

     

    그리하여,  이 맞춤 제작 샘플 란에  저의 사정을 올려 드리오니,  제 카카오톡/혹은 이 메일로 연락을 주시면 감사하겠읍니다.

     

     

    회신을 기달리겠읍니다.

     

    베트남에서

     

    *** 드림 

     


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    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
    비공개로 수정해드렸습니다.
    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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