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'고객센터'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 589건

  • 고객 계약 갱신 대상 자동 추출 및 안내 메일 연동

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


    * 계약 만료 예정 고객을 수기로 확인

    * 갱신 대상자를 일일이 파악하고 개별 안내 메일 발송

    * 갱신 현황 관리가 어렵고 누락 발생 위험 존재

    * 업무량 증가에 따른 시간 소요 및 효율 저하


    자동화하고 싶은 업무


    * 계약 만료일 기준 갱신 대상 고객 자동 추출

    * 대상자별 맞춤 안내 메일 자동 생성 및 발송

    * 갱신 상태 실시간 추적 및 미응답자 리마인더 자동 발송

    * 갱신 내역 자동 기록 및 보고서 생성

  • 바이크센터 재고및정산자동화

     

    1.업종 : 바이크센터(경정비,튜닝)
     

    2.예산 : 20만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식 

    저희는 오토바이 경정비,튜닝을 해주는 센터입니다.

    업무는 부속주문→손님바이크수리→출고 입니다. 부속을 거래처에 주문후 손님오토바이를 수리해줍니다. 부속금액(도매)손님결재금액(소매가)를 기존에는 하나하나 다 계산해서 수익계산을 했습니다. 근데 수기로 만든 양식이 뭔가 불편하고 어렵게되있는거 같아서 수기로도 힘들더라고요 일단 기존에 쓰던 양식 첨부는 합니다. 근데 제가 만든양식이라서 많이 잘못된거같기도 합니다.

    부속도 기본으로 가지고있는 재고부속이 있고 매번 주문하는 거래처마다 같은부속이여도 금액이 다릅니다. 같은 거래처여도 그때그때 조금씩 금액이 다르고요 금액이 일정한 제고품은 오일,패드 제품은 일정합니다. 제품별로금액 입력해놓고 그제품명을 입력했을때 금액이 자동으로 입력되면서 손님한테 받은금액 입력하면 자동으로 
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 부속주문한내역(도매가)을 입력하고 손님한테 받은내역(소매가)을 입력해서 순수익이 나왔으면좋겠음

    * 제품별로 금액 입력해놓고 그제품명을 입력했을때 금액이 자동으로 입력되면서 손님한테 받은금액 입력하면 자동으로 수익 계산되어 합산되었음 좋겠습니다. 

    * 3자가 봐도 매출이 얼마정도이고 순수익이 얼마인지 알아보기 쉽게 되있으면 좋겠습니다.

    * 제품명입력하면서 재고파악도 같이 됬으면 좋겠습니다.

  • 제작의뢰 재요청드립니다.(견적재산정)

    세무사사무실입니다. 

    요청드리는 프로그램은 다음과 같습니다.

    1. 고객사 -> 세무사사무실로 엑셀자료 인계

       고객사에서 현금예금 및 어음의 입금출금내역을 엑셀로 작성하여 세무사사무실에 송부하고 당해 엑셀자료를 더존 smart A에 업로드할 수 있는 Excel Form으로 출력할 수 있는 프로그램.

       이와 함께 현금예금 및 어음의 입금출금내역을 활용하여 거래처별 또는 기간별로 입금출금내역을 확인 할 수 있는 프로그램

    2. 세무사사무실 -> 고객

      더존smart A에서 입력한 내용 중 더존의 분개장을 엑셀로 변환한 후 당해 "Excel 분개장DB"를 활용하여 고객사에서 거래처별 또는 기간별로 외상매출금(미수금), 외상매입금(미지급금)내역을 확인 할 수 있고, 계정별원장, 월별손익보고서 등을 확인할 수 있는 프로그램

    3. 기타

      - 프로그램은 회계연도별로 EXCEL DB가 구축.

      - 엑셀의 사용권한을 당해 세무사사무실의 이용기간으로 한정할 수 있도록 인증시스템을 구축.

         (예: 특정연도와 특정기수에만 당해 엑셀를 사용할 수 있도록 한 후 당해 특정연도와 특정기수를 벗어난 시점에서는 다시 인증하도록 하는 매크로 구축)

  • 선입선출을 토대로 한 입출고, 및 수주 발주 자동화 맞춤 제작 의뢰

    안녕하세요, 저희는 악세사리를 제조하여 수출하고 있는 업체입니다.


     


    저희가 쓰는 파일들을 일부 발췌하여 보내드립니다.

    현재의 상황에서 개선하고자 하는 부분은 아래와 같습니다.

     

    선입선출을 토대로 한 입출고, 및 수주 발주 자동화

    1. 수기 작성중인 엑셀의 자동입력 및 계산

     

    1-1, 인보이스 작성 부분

    1) 인보이스 넘버 자동 발행 / 인보이스 수정 시 넘버 자동 수정 (ex. -1, -2 등)

    수정 전 인보이스 DB보전

    2) 고객정보 검색 및 자동입력

    3) 인보이스에 제품 코드 입력시 이미지 불러오기

    4) 단가 자동 입력

    판매 루트별 마진율이 다르므로, 인보이스 작성시 판매 루트를 선택하면

    판매 루트 별 마진율에 따라 단가 자동산출

    (웹사이트 판매, 오픈마켓 판매, 전시회 판매 등)

    5) 판매 루트에 따라 

    예를들어 10 pcs / 1 pkg 같이 판매 단위가 있을 경우가 있으므로

    판매 루트를 선택하면 판매단위가 있을 경우 자동으로 불러오도록  

    6) 오더 수주 인보이스 작성시 특정통화 선택시(EUR,USD,JPY 주로사용) 환율에 의한 단가 자동계산 


    수주, 발주 당시 환율 DB보전

    7) 품번 중 일부만 입력해도 비슷한 번호들을 불러와 그 중에 선택이 가능하도록

    (현재 엑셀 VLOOKUP 사용시 전체 코드를 다 입력해야 단가가 불러와 짐)

    8) 인보이스 작성시 수주 된 제품의 총 중량에 따라 운송비 테이블 참조하여 운송비 자동출력

    9) 반품이 있을 경우 반품된 부분을 기록

    10) 인보이스 작성시 Deadline 설정

     

     

    1-2, 제품 등록 부분

    1) 제품 등록시 기존 제품 BOM 복사해서 이용할 수 있도록

    (악세사리 제조 특성상 BOM이 변형된 유사한 제품들이 많으므로)

    2) BOM 각 단계별 평균 생산기간 계산. (총 생산기간 예측)

    3) 제품 입고시 품질검사를 거쳐 실 입고된 수량을 토대로 불량률 표시  

    4) 제품별 제작 난이도 입력 가능하도록

    5) 제품별 제작시 주의사항 입력 가능하도록 (BOM 단계별로 입력 가능하도록)

    6) 단가 산출 시 불량률 및 제작난이도 반영

    7) Vendor는 마지막 생산했던 Vendor로 자동 입력 (Vendor 수기 변경 저장 가능하도록)

     

     

    1-3, 재고 관리

    1) BOM 중에 stockable 제고와 unstockable(조립공정 등) 재고가 있으니 stockable 재고만 따로 관리

    2) 재고의 위치 표시 (제1사무실, 제2사무실, 매장 등)

    3) 재고 입, 출고시 그날의 날짜자동입력

     

    1-4, 생산 및 발주 관리

    1) 발주시 BOM 단계별 제작 주의사항 자동 불러오기

    2) 발주시 수주 당시 설정한 Deadline 불러오기

    3) 오더 수주장(인보이스)에 제품별 현재 진행상황(BOM을 토대로 한) 표시

    4)

     

    1-5, 수금 부분

    1) 고객별 입금내역 및 Balance Payment 관리

    반품등으로 인한 적립금이나 미수금이 있을경우 적립금 및 미수금관련 인보이스 번호 표시


     

    2. 현재 가지고 있는 자료들간의 상관관계 파악

    2-1, 고객정보 조회시 기존 오더이력, 견적이력, 특정 기간안에 오더이력 등 조회

    제품 선호도 파악을 위한것이므로 주문했던 제품이 보이도록

     

    2-2, 판매, 혹은 견적 문의 제품 순위

    1) 특정 기간안에 견적문의, 판매 제품 순위

    2) 판매 루트별 판매, 견적문의 순위

    (웹사이트 판매, 전시회 판매, 국가별 판매 순위 등)

    3) 제품별 고객 오더기록 조회

    어떤 제품을 누가,언제 샀는가?

     
  • 영업활동 관리 자동화 요청합니다

    엑셀양식은 제가 다 만들어 놓은상태이며  

     

    수식이랑 전부 해놓았습니다  

     

    여러가지 있는데 콜센터/보험영업 사무실에서 필요 해서 하고있습니다.

     

    관리 하고 싶은 것은

     

    1. 콜센터에서 방문고객을 주소,전화번호,회사원수,방문일자등을 입력합니다 .

       그리고 담당강사 지정을 하고 방문고객을 잡은 콜직원까지 저장이 됩니다.

     

    2. 1번항목과 연동되어(수식)

        영업활동후 활동결과 보고양식에 기업명만 적으면

        기본사항(주소,전화번호,회사원수,방문일자)정도는 자동으로 나타나지고

        나머지 항목만 입력할 수 있도록하고 싶습니다.

     

    3. 입력이 간단하게 되었으면 좋겠고 그다음은 똑같은 업체명이 엑셀에서 입력했을때는 가장 상위의 데이터를 불러와서요

       선택가능하게 했으면 좋겠습니다.

     

     

    일단 제가 만들고 사용하는 문서 첨부합니다.

     

  • 매점에 맞는 프로그램 추천

    요양병원매점에 맞는 프로그램 추천해주세요.

    요양병원의 특성상 환자의 보호자들이 선납금을 내어놓거나 외상을 달아놓습니다.

    1. 고객명을 검색하면 고객의 잔여액와 선납금 사용내역을 볼수 있으면 좋겠고, 월별로 출력이 가능하면 좋겠습니다.  

    2. 일별로 입금헌 내역만 따로 볼수 있으면 좋겠습니다.

    3  고객추가 할때에 핸드폰 기입이 가능했으면 좋겠습니다.

    4. 일별로 어떤 고객에게 무슨 상품이 팔렸는지 한번에 볼수 잇으면 좋겠습니다. 

  • 전화 상담 후 맞춤제작으로 재문의드립니다. 안녕하세요.

    H&K컨설팅 권혜경입니다.


    저희가 원하는 프로그램은, 고객사 디비관리 기능 프로그램입니다.


    영업팀원들이 사용할 프로그램으로,

    현재 시스템은 양식을 맞춘 엑셀파일을 개인별로 사용하고 하루 마무리할때에 통합하여 파일을 정리하고 있습니다..

    그러다보니 통합하는 불필요한 시간도 발생되고 무엇보다도 한 고객사에 여러명이 전화하여 컨텍하는 상황도 발생하고 있어 이를 효과적으로 관리하는 방법을 찾고 있습니다.

    저희 회사는 기업교육을 하는 곳으로 고개사들도 모두 관공서 대기업 중소기업입니다.

    하여 각 기관(=고객사)마다 교육프로그램마다 담당자가 다른 경우가 있어,

    고객사명, 부서명, 교육 담당자 연락처, 메일주소, 저희 직원이 방문을 하였으면 방문한 내용과 날짜. 통화를 하였으면 통화한 내용과 날짜등을 DB로 관리하자 합니다.

    그리고 향후 그 DB를 엑셀로 다운받기를 바라구요..

    개발해주신 프로그램을 각자 pc에 설치하여 회사내에서만 사용할 예정입니다.

    DB를 저장할 공간은 사장님 pc의 외장하드를 이용할 예정이구요..

    5명 정도의 영업사원분들이 각자 아이디로 접속해서 디비 저장하고 수정하고, 다른 영업사원분들 입력해둔 DB 리스트 조회하여 내용 볼 수 있으면 되구요.

    5명의 직원 권한 등 관리할 수 있는 최종관리자 한명있으면 되구요..

    첨부드린 파일보시면 입력할 DB항목들입니다.. (이미지는 지인이 사용중인 화면인데, 그와 유사합니다.)

    전면 신규개발 혹은 쿠키에서 기존 개발된 양식이 있으면 그것을 기본으로 커스터마이징 해주셔도 됩니다..

    보시고 견적 및 금액 연락부탁드립니다..

    고맙습니다.

  • 근태 프로그램 견적 부탁 드립니다.

    1.업종 :  제조 및 인력도급업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항

     

    2가지 종류의 양식이 요구 됩니다.

    1. 사내 관리 양식

    2. 고객사 요청 양식

        고객사 요청양식의 경우 각각의 프로젝트별로 출력(페이퍼 출력이 아닌 엑셀 파일 생성)

     

    고객사 파일의 작업장소에 따라서  사내관리 근태 양식의 출장 여부에 숫자 1이 입력이 됩니다.

    (중국, 미국, 국내 출장, 사내 작업장)

     

    고객사 파일의 프로젝트 네임은 풀네임이지만 사내관리 양식에는 줄여서 쓴 이름입니다.

     

    회사업무 특성상  정규직(근무일수 상관없이 일정금액, 프리랜서 직원, 도급직원으로 구성되어 있습니다.)
     

     

  • 교육이수관리 프로그램 제작 문의

     

    1.업종 : 공공단체
     

    2.예산 : 150만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    교육 이수자 개별 엑셀파일 관리 

    활동이력 개별 엑셀파일 관리


    2)자동화하고 싶은 업무
    *서울시마을공동체종합지원센터 교육이수 및 활동가 이력관리 프로그램 개발을 진행했었고, 소개 받아서 연락드립니다.
    *강북구마을자치센터는 강북구 마을공동체, 주민자치회 활동을 하는 주민들을 지원하는 중간지원 조직입니다.
    *연간 교육회수가 50회가 넘고, 효과적인 교육이수 관리 및 활동가 이력관리를 위해 프로그램 개발을 문의하고자 합니다. 

    *필요한 기능은 

    1) 교육정보관리 (교육명, 일시, 장소, 강사 등) 

    2) 교육이수자 (다수의 이수자 정보 엑셀자료로 일괄) 업로드-> 교육프로그램별/개인별 이수자 조회, 관리

    3) 개인별 수료증 자동발급 

    4) 개인별 활동이력 관리 (개인별 조회시, 이수교육명+활동이력 정보 가능하게)

    * 서울시마을공동체종합지원센터에서 기개발한 프로그램이 있다고 정보 들었고, 

    저희 예산은 150만원인데 가능한지 문의합니다.

    * 예산상 1)2)3)4)을 포함하는 기능과, 1)2)3)만 포함하는 금액 알려주세요

    *서울시마을공동체종합지원센터에서 사용하는 프로그램 예시나 샘플을 볼 수 있을까요?

    *빠른 답변 부탁드립니다. 고맙습니다.  

     

     

  • 안녕하세요

    보내주신 파일 잘 받았습니다. 

    그런데 아직 한 가지 문제가 있어서 다시 문의드립니다.

     

    프로그램 수정해주신 것에 제가 갖고 있는 데이터를 덮어씌운 후, 새고객을 입력하면 고객번호가 증가하지 않는 문제가 지속되고 있습니다.

     

    자꾸 번거롭게 해드리는 것 같아 제가 이것 저것 테스트를 하다보니 고객번호가 텍스트 형식이 아닌 숫자 형식일 때

    고객번호 자동부여가 실패하는 것 같습니다.

     

    숫자 형식으로 되어있는 A열(Custom_id)을 한 번에 텍스트 형식으로 바꾸는 방법이 있을까요?

    향후에도 데이터를 복사하는 과정에서 다시 문제가 될 것 같아서 문의드립니다.

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