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'고객정보'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 943건

  • 고객관리 프로그램

    업종:의류 판매업 

    대리점인데 포인트제도가 없어서 자체적으로 포인트제도를 사용하려 합니다.

    기본정보는 이름, 생년월일, 성별, 전화번호 로 틀을 만들어 주세요.

    고객 이름을 쓰면 가용포인트, 적립포인트, 누적구매금액 등이 한눈에 보기 쉽게 나타났으면 좋겠습니다.

    고객에게 쿠폰문자 발송기능도 있으면 좋겠어요. 

  • 고객 관리 프로그램 맞춤 제작 문의 드립니다.

    안녕하세요?

    조금 전에 전화드렸었는데 견적을 내기 위해서 실제 파일을 어느정도 보셔야 한다고 말씀하셔서 사용하는 양식을 첨부해 다시 문의드립니다.

     

    <요청 사항>

    -고객별로 항목 추가 가능(ex 계약일, 만료일,고객명, ...)

    -항목별 알림 가능(ex 계약 만료일 D-? 전에 알림)

    -항목별 수정 가능

     

    -기존/해지/신규/재계약 고객 구분 가능

    -액셀과 같이 계약별/개약 금액 합산 가능

    -액셀로 보내기 가능

     

     

  • 배합정보 오류

    오류내용:입고출고등록에 제품생산을 기록하고 입력하기 누르면 배합정보를 등록하라고 합니다

    배합정보는 다 되어 있습니다.

    그리고 제품거래내역서에 있는 출고처 맛있는과의 거래 내역서를 지우려하는데 지워지질 않아요

     

    *원료수불부도 월별, 전체 파악도 좋지만 일별로도 가능하면 좋겠습니다.

    *원재료 입고에서 입고 단가 입력란이 있는데 제품 단가 계산도 자동화 되었으면 좋겠습니다.

    *배합정보관리에서 제조방법을 쓰고 저장 가능했으면 좋겠어요

  • 고객 행동 패턴 분석 자동 리포트

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 웹사이트 방문, 제품 클릭, 구매 등의 행동을 수기로 또는 여러 시스템에서 따로따로 확인  

    - 마케팅팀이나 기획팀이 엑셀로 데이터를 정리하여 분석 리포트를 작성  

    - 분석 주기가 느리고, 특정 행동의 인사이트 도출이 늦어지는 경우가 많음  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 행동 로그(페이지 방문, 클릭, 구매, 이탈 등)를 자동 수집  

    - 정해진 주기(일/주/월)에 행동 패턴을 분석하고 리포트 자동 생성  

    - 제품별/고객군별/채널별 행동 차이를 시각화로 자동 제공  

    - 이상 행동(갑작스런 이탈, 구매 중단 등) 감지 시 자동 알림 

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 프로모션별 고객 반응 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 프로모션 진행 후 매출 데이터를 수동으로 정리  

    - 이벤트 기간 동안의 판매량을 별도로 추출하여 분석  

    - 고객 반응(리뷰, 피드백, 문의 등)을 일일이 수집하여 정리  

    - 프로모션별 효과를 비교하는 작업이 번거롭고 시간이 많이 소요됨  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 특정 프로모션 기간 동안의 매출 및 판매량 자동 집계  

    - 프로모션별 매출 증가율 및 고객 유입 효과 분석  

    - 고객 피드백(리뷰, 만족도 조사 등) 자동 수집 및 정리  

    - 동일 제품의 일반 판매 기간과 프로모션 기간을 비교하여 효과 분석  

    - 성과가 우수한 프로모션 유형 자동 추천  

  • 계약관리 + 미수금관리

     

    1. 업종 : 장비수입 B2G,B2B 판매
     

    2. 예산 : 최소
     

    3. 제작 요청사항 : 

     시트1) 거래처데이터 작성

     시트2) 거래처 이름 입력(또는 선택)하면 시트1의 정보가 자동으로 입력되고 추가 정보 입력하여  계약정보 작성(쿠키 기존 계약정보시트와 동일)

     시트3) 계약현황  

     시트4) 계약정보에 표기한 결제 조건(계약금,중도금,잔금)현황을 달력에 표시 

    *
    *
    *

  • 견적 수정 요청드립니다.

    요청사항

    l  쇼핑몰 목록리스트 관리 및 반영

    l  제품코드 및 제품정보 관리

    n  판매코드 별 수수료율 (상시가/행사가)

    n  판매처에 상품등록 송신 (모든 쇼핑몰 반영가능)

    l  안전재고 관리

    n  재고량이 안전재고 +5미만인 경우 붉은 글씨 표기 및 프로그램 오픈 시 재고부족 목록 팝업창 띄우기

    n  쇼핑몰 별 제품코드 정보 관리

    n  제품코드 데이터 최초 입력 시 기존 데이터 이식

    l  세트상품 묶음 정보 등록 및 관리

    l  쇼핑몰 별 주문건 및 클레임, 문의글 자동취합

    n  주문서 파일 자동 접근 및 취합가능

    n  주문리스트 조회 시 송장번호 표기 -> 택배비금액 추가

    n  출고기록

    n  각 쇼핑몰 송장전송

    n  문의글 및 상담원문의글 수집

    n  클레임 (반품,취소,교환) 수집

    n  벤더사 주문수집 가능 (각 벤더사들이 직접 프로그램에 접속해 주문서 등록)

    l  반품/교환 내역 관리

    l  제품 입고 내역 관리

    n  생산발주서 공유 (생산공장에서 발주서 볼 수 있도록)

    n  입고수량 체크 관리 (입고처에서 입고수량 확인 후 입력가능)

    l  조회: 제작범위 내에서 첨삭이 가능합니다.

    n  기준시간 제품 수불대장 조회

    n  품목별 현재고 현황 조회

    n  기준년도 월별 품목/쇼핑몰 별 매출 추이 통계산출

    u  통계산출에서 통계내역이 종류별로 확인

    u  기간설정+택배비 확인 가능

    l  인터넷 데이터베이스(DB서버 운용으로 실시간 작업가능+작업공간제한없음)

    n  기로그인 및 권한설정

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           고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보
    비공개로 수정해드렸습니다.
    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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  • 수정요청입니다. 1. 1차 수정 파일은 확인 하였습니다. 현재 검색은 잘 되고 있는 것 같습니다. 오후에 유선으로 말씀드린 검색과 회계부분은 기다리고 있겠습니다. 일단 보내주신 데이터에서 하나의 데이터를 기입해 두셨는데 그번호가 2번이라 그런지 새로작성하면 3번부터 적힙니다. 2. 그리고 2월데이터는 번호가 이어지는데요 1월데이터를 적으면 2월순번이 붙는데 이부분은 수정이 될까요? 즉 2014년 1월 50번째 오더이면 1401050 이 되고 2013년 4월 26번째 오더이면 1304026 이 됩니다. 오더가 취소되서 매출내역이 없어지더라고 저희는 매출정보만 지우고 거래처 정보는 남겨둡니다. 따라서 한번 지정된 번호가 달라질일은 없습니다. 3. 수정하기, 삭제하기는 잘 되고 있는걸로 보입니다. 4. 입렵폼 매출정보에 입금일과 입금액 사이 '입금확인 네모박스'가 없어졌습니다. 5. 매입정보에 매입처와 구매수량 사이에 상품명을 적을 수 있게 칸을 만들어주세요. 단 매입정보 상품명은 검색이 안되어도 괜찮습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다

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