1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

안녕하세요 

저는 케이블 방송사 매출파트에서 근무를 하고있습니다.

지금 경리 장부 통합관리 부분( 경리6종,거래처원장,계정별원장,총계정원장,현금출납장,현금출납장월계표,외상매출금관리대장 ) 과

매출매입관리 부분을 연동시키고 싶습니다.

1.

방송 매출은 크게 2부분으로 1:1거래 인 수신료매출와

3자거래인 광고매출이 있습니다.

1) 수신료 매출은 MSO와 총액 계약을 맺을 뒤 각 SO거래처별로 세금계산서를 발행합니다.

 ( ex, CJ헬로비전과 계약 이후 세금계산서는  CJ헬로비전 CJ헬로비전아라방송 CJ헬로비전나라방송 등 각각 나감 )

이때 SO별 계정보기 MSO별 계정보기를 가능하게 하고 싶습니다.

2) 광고매출

광고는 3자 거래를 합니다. ( 광고주 : 부가세 신고(영세율도발생함), 광고대행사 : 채권, 자사  )

이때 건별로 대행수수료 ( 매출액의 15% 가 광고대행사에 대행수수료(비용)) 가 지급되며

추가로 재제작을 하거나 추가 대행수수료가 발행할수 있습니다 ( 추가 비용발생 )

이때의 채권과 수익,  채무와 비용를 일괄로 관리하고 싶습니다.

이때 견적이 궁금합니다.

안녕하세요,

제품거래내역에 들어가면 판매원에 역삼각형이 떠서 바로 연계되면서 입력될 수 있도록 해야하는데 아예 분류표기가 뜨지도 않습니다. 어떻게 된건지 수정 부탁드립니다.

-문장부호(', ‘, ’ 등)가 제대로 변경되지 않음.

*스샷 참고

>제품 테스트에서는 발견되지 않은 문제입니다. 

혹, 문제가 발생하시면 데이터가 들어있는 파일을 1:1 게시판에 올려주시면 확인토록 하겠습니다.

위 내용에 대한 내용이 들어 있는 파일을 첨부합니다.

<기준값입력> 에 따옴표가 섞인 단어를 입력하여 수정할 경우

변환에 오류가 생깁니다.

<바꿀내용> 에 붉은 색으로 표시한 단어와 <수정후내용> 을 비교해주세요.

눈에 보이는 곳 몇 군데만 색칠했지만,

전체적으로 이와 같이 따옴표가 섞인 변환이 제대로 이루어지지 않습니다.

그리고 수정된 파일을 다운받으려고 하니

유료 결제가 필요하다고 하는데.. 15일 내의 1회 수정은 무료 아닌가요?

요것도 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

9월12일 오픈준비중인 웨딩홀&뷔페 "더리안"입니다. 

뷔페 특성상 식자재 구매 및 관리가 매우 중요한데 저희가 관리하고 싶은 업무는

1. 조리부에서 요청한 식자재를 구매부에서 집계하여 "발주서"를 식자재업체에 발송합니다.

   - 발주서 출력 및 발송과 조리부 각 파트에서 요청한 식자재를 입력하여 업체별로 구분

     하여 발주서를 관리하고 싶습니다.

2. 발주후 입고된 제품이  "발주서" 와 동일하게 들어왔을 때 그대로 입고로 잡아서 처리

   하고 싶습니다.

3. 일자별 입고리스트, 월별 입고 리스트, 업체별 리스트,  품목별로 일자별 리스트가 필요합니다

4. 매입단가 수정이 필요합니다

5. 입고된 재고에서 현재 재고를 입력하면 사용된 수량을 파악하면 좋겠습니다.

6. 식자재 코스트 관리를 위해 "매출액" 입력항목을 추가해서 수시로 매출액 대비 원가관리를

   하고 싶습니다.

7. 업체별로 월별 매입대금 합계, 결제시 지급된 금액 입력, 외상대금 잔액도 표시되면 좋겠습니다.

부모님께서 건어물 가게를 운영 중이신데, 원료수불부 제품거래내역서 생산일지를 수기로 작성하고 계십니다.

수기로 작성도 힘들고 해서 이번에 프리미엄365일 해서 진행 하고 있습니다.

하지만 사용하는데 우리 공장과 맞지 않아서 진행이 안되네요. 조금만 손보면 되는데 이 부분좀 케어 가능하실까요?

부탁드려요~

안녕하세요.. 

저희는 조조공장입니다..

현재 엑셀을 자체적으로 만들어서 사용중인데..

쿠키엑셀을 통해서 전문적으로 만들어 사용해 할려고 맞춤제적 견적을 요청드립니다..

현재 저희 사내 공정은..

고철 및 합금철을 가지고 용해.. (용해일지)

제품틀을 만들어 중자 및 부자재를 삽입..

그틀안에 용해한 쇳물을 주입..

카페에 부자재를 납품하는 회사입니다. 메일로 발주를 받고 수기로 거래명세서를 입력하고 발급합니다. 

1. 발주가 들어오면 매장별로 당일 들어온 발주를 이미 입력되어 있는 상품리스트에서 가져와 입력하고 확인

    → 입력시 원재료(원두, 병음료)와 소모품으로 분리되어야 하며 원재료와 소모품 중에도 제품이 출고되는 곳이

    다르기 때문에 출고되는 곳이 입력되어야 합니다. 말일에 업체별로 합계를 내야 합니다.

2. 미수금관리

3. 월말 매장별로 합계(출고 된 곳이 다르기 때문에 출고된 곳 별로 합계)