1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

서울 소재 치과의원입니다.
 

병원에서 환자를 치료하기 위한

치과소모품 / 치과재료를 

발주 / 입고 / 소모가 됩니다.

내부적으로

아이템 별로 고유번호를 매기어 바코드 리더기로 체크는 하고 있지만

기록이 되지 않거니와

실시간 현 재고를 파악하기 어려워

난처한 상화입니다.

입고,출고,실시간 재고를

데이터화 하여 기록과 피로트로 볼 수 있는 간단한 프로그램이 필요합니다,

wy치과

이혜선 부장

010-3793-7006

02-548-1903

11월 제작 후 연락주시기로 했는데

연락이 없으셔서 다시 문의 드립니다.

- 생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램 ver 4.1 샘플버전을 사용해봤습니다.

몇가지 추가 된다면 저희회사에서 쓰기에 편할듯하여 문의드립니다.

1. 원료수불대장 추가

2. 제품수불대장 추가

?

3. 이해를 돕기위해 저희가 사용하고있는 엑셀파일을 첨부하겠습니다.

- 배합비는 삭제한후에 보냈습니다.

- 파일을 열어보시면 초록칸에 파일설명을 해놨습니다.

성우스텐입니다. 바쁘신데 매번 친절하게 응대해 주셔서 감사합니다. 

지난번 문의드렸던 답변이 아직 없어서 연락드렸습니다.

매출처 미수금현황에 2014년 전월이월금액이 2015년 1월에 입력이 되어있고 가로세로 합계금액이 안나옵니다.

전년도 마감을 못하고 있는 상황이니 빠른답변 부탁드립니다.

안녕하세요 계속 귀찮게 해드리네요 ㅠㅠ 죄송해요, 

제가 최종적을 원하는 파일은 이 폼에서 벗어나지 않고 수식만 바꾸는 거에요.

첫번째 사원목록시트는 크게 필요가 없어서 삭제 할려고 했더니 순수익마감 현황에 직원명이 뜨질 않더라구요 ㅠㅠ

그래서 사원목록시트를 없애고 일수익 내역에 날짜별 직원이름을 토대로 순수익 마감시트 직원명에 같이 떳으면 좋겠습니다.

이게 어려 우면 그냥 두셔두 되구요 ㅜㅜ

두번째 일수익 내역 시트에서 A순수익과 B순수익 내역의 합계를 순수익 마감에서 월 단위로 한눈에 볼수 있었으면 좋겠습니다.

이렇게 하면 비용이 얼마나 들까요 ..;;

힘드시겠지만 일찍이라도 좋으니 빠른 확인후 연락 부탁드립니다. ㅠㅠ 감사합니다!!

1. 현재 사용하는 프로그램에서 하는 업무 

입력업무 : 거래처 입력후 크게 ①용역(발굴,시굴,지표,표본,입회조사등)별로 현장명을 나누고 ②연구원(본부) 나눠서 입금내역과 출금내역을 입력합니다. 입력 후 출금부분에 관해 "지출결의서" 및 "출금집계표"와 입금부분에 관해 "입금전표" 를 출력해서 내부결재용으로 사용하고 있습니다. 그리고 월말마다 "월별 입출금집계표"를 출력하여 월말 결산 자료로 사용하고 있습니다.

조회업무 : 현장별로 조회하여 그 현장 소요예산에 맞게 입금과 출금이 이뤄지고 있는지 조회한 후 따로 엑셀로 전환하여

내부적인 가결산에 반영합니다.(입력시 최대한 상세히 입력하여 결산 반영이 바로 이뤄짐) 연구원(본부)는 계정과목별로 조회를 하여 고정적으로 나가는 지출을 지속적으로 확인 작업하고 있습니다.

프로그램 설정 : 신규 거래처, 현장명, 계정과목 발생시 입력하여 사용 중입니다.(수정 가능)

2. 개선요청사항

엑셀과 자유로운 연동(업로드 및 다운로드)이 가능하였으면 좋겠으며 출력해서 쓰는 양식을 원장님께서 원하시는 방향으로 수정해서 출력했으면 좋겠습니다.

카드번호도 프로그램 설정에 속해 있어서 바로 조회가 가능했으면 좋겠습니다.

출금 입력 시 두 개 거래처 이상 입력할 수 있는 세부내역 란도 필요합니다.

하나소프트의 폐업으로 인해 발생한 문제점의 개선을 위해서라면 원격지원이 바로 되어야 하며 출장 A/S

맞춤형 제작 지원 견적요청합니다.

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+ 2016.10. 26 컨설팅 내용 첨부

2) 업종 : 사출제품 납품(소규모 1인 회사)

3) 요구사항

    - 일정관리

    - 입고정보 등록관리

    - 생산원가에 따른 견적서 출력

    - 선금, 중도금, 잔금지급 현황 관리

    - 재고조회(품목별, 기간별, 지역별)

    - 송장입력관리

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