상가 분양업체입니다

자동화하고싶은 업무는  분양내역/ 계약자명부/ 완납확인서/ 분양금액,미분양금액통계/ 완납확인서자동입력

이정도입니다

연락부탁드립니다

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

저는 현재 원두커피 식품 제조업을 하고있고요

생산일지 작성을 쉽게 하고 싶어서 문의 드립니다.

거래처별 매출원장 등록과 생산일지가 연동되어지는 프로그램 원하고요

매입, 매출, 정산, 품목관리, 일일정산, 월정산, 입금내역 등등 토탈 가능한 프로그램이면 좋겠습니다. 

안녕하십니까?

맞춤형 프로그램 제작 2건 관련으로 문의드립니다.

1. 업종 : 해외 공공기관

2. 예산 : 2개 프로그램 제작 협의

3. 제작 요청 사항

 1) 업무흐름

  가. 예결산, 지출 관리 총괄 프로그램

  나. 직원 복무 관리 총괄 프로그램

 2) 기존 업무 방식 : 2가지 모두 자체 제작 엑셀

   - 지출 관련 : 예산, 회계인 경우 지출 1건에 대해 수기 입력 3번 이상 반복, 지출증빙서 수기 입력, 현황표 파악 힘듬

   - 복무 관리 : 연차, 보상휴가 등 별도 관리, 총괄 필요

 3) 자동화 하고 싶은 업무

  가. 예산, 회계 총괄 프로그램 : 공공기관 예산 프로그램(에듀파인)과 유사하게

   - 예산 총괄 세부내역 : 과목별 예산, 지출, 잔액

   - 지출증빙서 자동 생성

   - 예산과 결산, 지출이 입력 한 번으로 가능하게

  나. 직원 복무 관리 프로그램 : 개인별 총괄

   -  연가 관리

   - 시간외근무시간 관리

   - 보상휴가 관리(시간외근무시간*1.5배 계산)

   - 연가, 보상휴가 총괄표 : 발생, 사용, 잔일 등

검토하신 후 연락 부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성