1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 품질 검사 결과를 종이에 기입하거나 수기로 엑셀에 정리  

- 합격/불합격 데이터를 직접 계산해야 해서 시간이 많이 소요됨  

- 항목별 불량률을 정기적으로 보고하려면 매번 다시 집계해야 함  

- 누적 통계를 확인하기 어려워 품질 개선 방향 설정에 어려움 발생  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 품질 검사 결과를 항목별로 입력하면 자동으로 합격률, 불량률 계산  

- 특정 기간 또는 항목별로 불량 추세를 시각적으로 분석  

- 불량률이 높은 항목 자동 표시 및 개선 필요 항목 추출  

- 누적 검사 결과를 월별 또는 제품별로 자동 요약  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

자료 등록을 본격적으로 하려는 중 추가 파일을 주셔서 잠깜 들여다 봤습니다.

갑자기 뭐가 확 늘었네요 ㅎㅎ

주문입력과 종합검색은 기능을 잘 알겠습니다만

두가지를 제외한 통장리스트, 통장내역 등의 시트에 대해서는 간략한 설명을 들었으면 합니다.

어떻게 테스트를 해야할지 모르겠습니다.^^;

34번에서 잘되던 종합검색의 검색기능이 41번에서는 작동하지 않는 것 같습니다.

다른 시트에 대한 설명과 종합검색의 오류를 잡아주시면

몇달 데이터를 입력하여 최종테스트를 진행하려합니다.

연락 부탁드립니다.

감사합니다. 수고하십시오!

고객님 안녕하세요.
업무자동화 엑셀 쿠키전문가 입니다.

문의하신 업무자동화 맞춤제작에 대해
몇가지 확인사항 문의를 드립니다.

1. 첨부하신 파일에서 경비예산(안)의 비목의 행 위치가 각 부서마다 다른가요?
    또는 비목명의 순서가 다른게 입력되나요?
    예를 들어 A부서는 5행에 복리후생비를 입력하고, B부서는 5행에 제수수료를 입력하나요? 

→ 부서마다 항목이 다를수 있습니다.

    이유 : 예산이 부서마다 다르기 때문 (예 채권팀은 소송제비용이 필요하지만, 

                                      영업팀은 필요없음)  

   하나, 이는 예산항목 코드로 해결될 수 있지 않을까 생각해봅니다

     A부서 5행에 복리후생비 (예산항목코드)

     B부서 5행에 제수수료    (예산항목코드)

2. 부서는 총 8곳으로 정해져 있나요?
    혹은 예산이 없는 부서는 제외하고 집계표를 구성해야 하나요?

→ 부서는 20-30개 부서이고, 

   예산이 없는 부서는 없으며(연말 인사조직 통폐합 영향으로 바뀔수 있음)

   팀(부서)별 내역- 집계표 - 회사전체 집계표로 구성되어야

   예산집계 하여, 차년도 예산을 조정되기에 꼭 필요합니다.

부서별 경비예산(안) 폼은 전체적으로 통일되어 작성되는 것이 제작시간을 단축할 수 있으며
폼의 위치가 부서마다 다를 경우 진행이 어려울 것으로 보입니다.

→ 폼의 위치는 고정한다는 기본원칙에서 진행되었으면 합니다.

   TEXT 문서내용이 길어질 경우 별첨을 하는 방법을 사용권장

→ 그리고, 자꾸 메일로 문의만 되어서 그러는데요 유선 통화 했으면 좋겠습니다.

   응답대응에 자꾸 늦어지게 됩니다.