1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 기록을 직원이 수기로 작성하거나 수동 보고  

- 인사팀이 엑셀로 취합하여 월 단위로 정리  

- 외근 신청과 실제 수행 여부 간 불일치 발생 가능  

- 누락되거나 중복된 근태 기록으로 인한 관리 오류 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 사유를 선택 입력하면 자동 집계  

- 외근 신청 시 위치 또는 업무 내용을 기록하고 자동 저장  

- 일별, 주별, 월별 근태 통계를 자동 생성  

- 이상 근태(지각 누적, 무단결근 등) 시 관리자 알림 발송  

- 연간 근태 통계 리포트 자동 출력  

1. ngo(밀알복지재단)에서 일하고 있으며, 해외사업을 담당하고 있습니다. 엑셀 회계장부 제작관련 문의드립니다.  

2. 아프리카, 아시아 등 개도국에서 사용하기 위해 제작을 하려고 합니다.

3. 수입, 지출내역 입력이 가능하고, 계정과목 분류가 가능한 프로그램이 필요합니다.

4. 월간, 연간 자금 입출금액 내역이 확인되면 좋겠습니다.

5. 위와 관련한 기존 프로그램이 있으면 샘플을 소개해 주시면 감사하겠습니다.

6. 위 내용을 만족하는 프로그램을 구입하거나, 제작하게 되면 비용이 어느정도들지 알려주시면 감사하겠습니다.   

태진입니다 전과 비슷하게 만들려고 합니다

1. 거래처원장-1,2,3,4분기 내역을 매입매출 입금 출금을 한시트에 불러오기

입력하는 시트는 따로 시트만들어서 한개로 다 넣으려고 합니다

색상별로 담당자 지전해서 담당자별,현금,어음구분해서 볼수 있게 

2. 재고원장- 기준재고외 단가 전월재고 재고수량 이월될수 있게 해주세요

3. 통장내역-전과 동일하게 통장내역을 입출금을 넣을수 있게 해주세요

4. 계산서는 세금계산서 면세 수수료계산서 받은즉시 체크할수 있도록 분기누계도 가능하게 표시

5.거래처원장,일일원장도 매입매출 장기,단기미수금 표시가능하게 전에사용했던 분 넣어주시면 될듯 합니다

6.마지막이 상품정보등록으로 모든걸 넣을수 있는 시트인데 팝업으로 일일이 넣게 해주실수 있는지

안되면 시트를 늘려서라도 구분해서 넣어줄수 있게 해주세요

요청하는 엑셀 파일 보내드려요 문의사항있으시면 연락주세요 급히 요청합니다

안녕하세요.

어제 문의를 드렸고 답변을 받았습니다.

공사현장 관리 프로그램이 있는데, 현장관리와 본사관리를 동시에 하려면 좀 부족하다는 느낌을 받아서요.

저희는 일단 모든 서류를 올리면 본사에서 돈이 집행됩니다. 모두 현금이고 어음이나 외상은 없습니다.

그래서 일일 금전출납부를 기본베이스로 했스면 좋겠습니다.

그래서 일일 입출금내역에 모든 현장이 분류가되고 일일 출납현황을 볼 수 있고,

또 현장별로 얼마나 집행이 됐는지 확인하고 싶습니다.

처음 추천해주신 내용의 엑셀과 많이 부합하기는 합니다만 본사내용까지 담기엔 좀 부족해보여서요.

또 일일 결산을 보기에도 좀 부족해 보였습니다.

그리고 현장정산시 본사 일반관리비를 일괄적으로 몇% 추가로 넣고 싶은데 가능한지요?

이렇게 맞춤제작이 가능할까요?

안녕하세요.

개인이운영하고 있습니다.

1.교육서비스

1.학교에 수업을 나가고있는데 우선 학교별 입금비용( 강사료와 재료비)를 나눴음 좋겠고,-스케쥴 관리까지 할수있음 좋구요.

2.재료구입한  영수증(쿠키,요리,바리스타,공예)파트별로 가격을 기입하고,

3. 강사료 개인명세서까지 줄 수있었으면 좋겠습니다

토탈해서 월별,분기별,년별로 볼수있게했으면 좋겠습니다.  

따로 사용중일 프로그램은 없구요. 

그럼 금액이 얼마정도 들어갈까요?

휴게음식점에서 커피 및 기타 간이음식을 조리해서 판매하는 사업장입니다.

조리(제조)되어 판매되는 품목의 레시피별 사용량을 넣어서 판매에 따른 재고관리를 정확하게 진행하고자

맞춤제작을 상담받고 싶습니다.

1. 현재 업무흐름

  1) 원재료 및 개별상품에 대한 발주 - ERP 프로그램 입력하여 엑셀 다운로드

  2) 포스의 판매데이타 엑셀 다운로드하여 ERP프로그램 업로드 -> 매출 인식

  3) 원재료 입고처리 및 판매자료 등록 후 현재 재고 확인이 정확하게 안되고 있음

2. 기존 업무방식에서 개선 및 자동화 하고 싶은부분

  1) 판매 데이타 입력 후 일일 매장 현재 재고를 파악하고 싶습니다.

  2) 일별 품목별 원재료의 재고 입,출고 현황이 확인되는 수불장이 확인 되었으면 좋겠습니다.