1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

식품제조업을 하고 있습니다.

지금 나온 프로그램을 보고 있는데 거기에 롯트번호를 통해서 이력추적이 가능한지 추천부탁드립니다.

원료입고 > 생산제조 > 제품출고 등을 롯트번호 조회를 통해서 언제 입고, 생산, 출고 되었는지 확인가능하였으면 합니다.

연락부탁드리겠습니다.

저희는 케이크나 마카롱 등 디저트 제조 및 판매하는 업체입니다.

사용하고자 하는 프로그램 내용을 간단히 말씀드리자면, 원재료를 배합했을 때 발생하는 원가를 계산하고자 하는 작업입니다.

문의드릴 내용은

1. 원재료 목록 파일을 프로그램에 업로드하는게 가능한지

(원재료는 이카운트라는 ERP에서 엑셀로 내려받을 수 있으나 그 시트에 있는 목록을 복사했을 때 오류가 발생할 수 있을거라 생각)

2. 원재료 검색 시 검색한 원재료가 사용된 제품이나 공정품을 알고 싶습니다.

3. 공정품 등을 추가/수정했을 때 데이터 시트에 자동으로 추가/수정이 가능한지

4. 보내드린 엑셀 파일 중 cost 파일에 중량과 단가를 복사하여 다른 셀에 붙여넣었을 때 파일 선택하는 창이 왜 뜨는지, 

뜨게 하지 않고 자동으로 불러올 수 있도록 하고싶습니다.

생산일지에 반영된 재고수량이 맞지 않습니다. 

점검바랍니다.

데이터 입력을 해서 다시 파일 올려놓습니다. 

그리고 지난번 말씀한것처럼 제품단가를 수정하면,

이미 입력된 자료들에서는 반영이 안되던데 이부분도 점검해주세요.

1.등록도중 컴퓨터 전원이 갑자기 나갔을때 이제까지 등록한 것이 검색해 보면 나타나지 않아서 다시 입력하면 이전에 입력한것과 같이 합해져서 나옵니다. 왜 이런건가요?

등록하는 동시에 자동 저장되게 해주실수 있나요?

2.제품관리에서 규격 단위를 수정하면 지금까지 저장했던 것이 다 수정 되게 할 수 있을까요?

안녕하세요. 

자료 보내드릴께요 한번만 봐주세요.

자료 만들어주신거 열심히 사용하고 있습니다.

참 편리하게 만들어주셔서 잘 사용하고 있습니다.

자료에 일일판매현황에 보시면

17일날-3개 판매

19일날-74개 판매했는데요.

현재고 수량은 맞는것 같은데.

날짜별 판매수량이 틀려요.

18일날-3개로 들어가져 있구요

20일날-67개로 들어가져 있어요

그리고 맨 밑에 합계수량을 표기해 주시면 안될까요?? 합계수량이 안나와서 드레그해서 사용하고 있습니다. ㅋ

함 확인부탁드려요

브랜드명을 자동으로 들어갈수 있게 할수 있는지요??

처음에는 여러브랜드를 구분해서 입력할려고 하는데...

헷갈릴꺼 같아서 그냥 파일별로 복사해서 사용하면 될꺼 같은데..

크록스

탐스

이렇게 자동적으로 들어갈수 있게 해주실수 있을런지요.. 안되면 걍 수기로 계속 등록할께요