1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

안녕하세요 한국미용메디팜입니다.

귀사의 프로그램 사용중 다음과 같이 답변을 받았는데요.

1공수 결제를 어떻게 진행 해야하는지 문의드립니다.

또한 [원료 정보]란에서 13런타임 오류가 뜨는 것을 확인하였고,

파일 유첨 드렸는데 [원료입고현황]에 TSF451-0.65 원료가 두 개가 뜨는데,

하나는 지워 재고가 120kg인것은 남기고 17kg인 것은 남겨주실수 있으실까요?

같이 확인 한 번 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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지시서 및 원료 관리_수정본(2026.03.25)에서

고객님 안녕하세요



업무자동화 엑셀쿠키전문가입니다. 

고객님께서 문의해주신 내용에 대한 지원을 위해서는 유지보수 결제가 필요합니다.

유지보수는 약 1공수가 발생할 것으로 예상되며 금액은 아래와 같습니다.

1공수 = 110,000원

결제를 진행해 주시면 개발자님을 통해 빠른 지원 드릴 수 있도록 하겠습니다.



또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.


감사합니다.




업무 자동화 파트너 쿠키 드림 ^^

Jaybe Excel specialist / Mentor

회사에 일은 많은데 사람은 안뽑아주고 업무만 가중되고 있습니다. 

재고 담당자도 안 뽑아주면서 재고관리 하기가 너무 힘이 드네요.

일일 입출고 관리와 월별로 합산하고 조회할 수 있는 기능이 있으면 좋겠습니다.

업종은 조선 선박에 들어가는 스틸퍼니쳐와 캐터링 퍼니쳐 생산하고 있습니다.

회사에 엑셀 자동화 프로그램이라도 사자고 해도 일체 지원을 안해주고 있습니다.

비용지원 100%에 꼭 당첨되었으면 합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 만도 송00 입니다.

유선상으로 말씀드린거와 같이 지난 16-05월쯤 상기 제목의 개발 진행건으로 견적서를 받았으나,

고객사의 요청으로 개발 추진이 중단되고 현시점부터 다시 개발을 진행코자 합니다.

시간이 오래되어 개발 내용 및 견적서를 다시 컨펌받고자 하오니 재 검토 부탁드리며 아래 요청 사항 확인 부탁드립니다.

1. 견적서 재검토

  - 동일 프로그램(세부 내용은 조금 변동될 가능성 있음)을 2개 만들 예정

  - 단, 견적서 내에는 하나의 프로그램으로 명시해주시고 가격만 2배로 측정 부탁드립니다.

    (타 업체와 같이 진행하는데 비용처리는 한 곳에서 처리할 예정)

  - 오프라인 컨설팅 비용은 유선상으로 말씀드린 것과 같이 총액은 변동없이 해주시고 내용만 추가 부탁드립니다.

     (초기 견적서 비용에 이미 +@를 충분히 잡았으므로 총액은 변동되지 않게 검토해주세요.)

2. 개발 프로그램 재검토 요청

  - 개발을 진행하고자 하는 프로그램 초안과 저희 쪽 Low Data를 첨부하오니 참고부탁드리며,

     개발 일정 / 비용 / 전반적은 개발 가능성 및 예상 문제점 검토 부탁드립니다.

  - 아래 내용은 처음 문의드렸을때 개시한 글 내용입니다.

관련 내용 문의는 송00(010-0000-0000)으로 연락바랍니다.

---------------------------------------------  아              래  -------------------------------------------------

1. 업종 : 자동차 부품 제조업

2. 업무 흐름 및 제작 요청 사항

 - 저희는 자동차 부품 중 쇼바(Shock Absorber)를 연구개발 및 생산하는 업체입니다. 그 중 저희 팀은 자동차회사와 함께
   튜닝을 하면서 자동차 성능을 개발하는 업무를 진행하고 있습니다.

 저희가 만들고자 하는 프로그램은 크게 아래와 같은 흐름입니다.(첨부파일 4번째 시트인 MDK 초안_Final 참조)

   1) 원하는 차종과 사양(예를들면 투싼 1.6T, 2.0Disel 등)을 입력(단, 여러 차종을 비교할 수 있는 기능 필요)
   2) 차에 대한 기본 정보(첨부파일에서 1번과 2번에 해당)가 Display
   3) 감쇠력 그래프와 감쇠력 값이 비교차종별로 Display(첨부파일 3번 해당)
   4) 자세한 벨브 사양 확인을 위한 기능 필요

크게는 위와 같은 흐름입니다.

저희가 생각하고 있는 문제로는,
   1) 밸브 사양에 따라 엑셀 포맷이 다름
     - 차종별로 같은 밸브사양이 있기도 하며, 다르기도 합니다. 밸브사양 예시는 첨부파일 내 오른쪽 큰 사진과 같습니다.
       밸브사양이 대략 5~7개 정도 될거 같습니다. 포맷이 다른 차종을 비교하고자 할 때 문제는 없을지 궁금합니다.

   2) 감쇠력 그래프를 한번에 비교분석하기 좋게 구현

   3) 방대한 자료
     - 첨부파일 내 1번과 2번 자료는 크게 문제가 안 될 것 같습니다.

      다만, 차종 및 사양별, 밸브 사양별 등 여러 변수에 따른 튜닝시트(오른쪽 사진과 같이 감쇠력 값을 명시한 시트)가 많습니다.
      과연 매크로를 진행할 때 파일용량을 커버할 수 있을지 모르겠습니다.

3. 기타
 - 감쇠력, 밸브 등 저희 자동차쪽 업체에서 쓰는 전문용어들이 많아 저희가 원하는 프로그램을 글로 설명하기에 한계가 있는 것 같습니다. 필요하다면 저희가 직접 방문을 해서 요구사항을 전달을 드릴까 합니다. 일단 저희가 원하는 부분은 예산, 제작 소요시간, 실현가능성입니다. 이 부분에 대해서 회신을 주시면 감사하겠습니다.

또한, 첨부파일 내에 들어있는 정보는 저희와 자동차 업체의 보안상 문제가 될 부분이 많습니다. 철저한 보안관리 및 삭제 부탁드립니다.
기타 문의 사항 및 연락이 필요할 경우 <송00 010-0000-0000>으로 연락주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요

OOOOO 입니다.

섬유편직 통합프로그램(평균생산출고현황) 사용하고 있습니다.

입고출고등록에  입력을 하는데 매크로 사용할수 없다고 뜹니다.

비밀번호 5595 입니다.

안녕하십니까! 

설비이력관리프로그램 문의 드립니다.

1. 회사 서버에 프로그램을 설치하고 설비이력을 등록, 관리, 가능한 프로그램 구축

2. 각 생산팀별 여러 유저의 사용자가 한 프로그램으로 통합 관리 가능 여부

3. 프로그램에 설비의 사진 및 상세 스팩, 소모품 관리 주기 알람, 고장이력 써치 등의 기능 여부

4. 프로그램의 가격 및 월 또는 연회비 가격 문의(견적서)

전화 부탁드립니다.

아 오늘은 연락은 안드려도 되나 싶게 잘 나가고 있었는데요 ㅠㅠ 

일단..

1. 이전에 세번정도 수정했던  주문입력과 종합검색의 영업이익이 줄내려감 현상은

현재 5월데이터를 46번까지 넣은 결과 어긋나지 않고 잘 작동하고 있습니다!

2. 제품을 주문입력에서 등록후에 종합검색에서 불러오거나 주문입력을 새로작성을 눌러 새로고침을 하지 않은상태

 즉 주문입력에서 등록을 한 직후 수정하기버튼을 누르면 종합검색에 고유번호가 중복되면서 두개가 등록되고

 동시에 바로 아래 있던 데이터가 없어집니다.

지금은 처음 등록중이라 최근데이터가 있어서 아래 데이터가 지워지는걸 알았지만

실제 등록때는 최신데이터를 넣는 작업이니 문제가 될 것 같진 않습니다. 등록시 조심만 하면 될것 같긴합니다만

전화를 받으면서 하다보면 등록했는지 수정했는지 어쩐지가 헷갈릴때도 있는데요

예를들어 수정을 했는데 넘어가면 수정하시겠습니까?가 나온다던지

등록하기버튼을 누르면 바로 새로쓰기를 누른것 같이 싹 사라지게 하는 방법은 없을런지요?

3. 두개로 중복되면 아래데이터를 지우고 다시 써봤는데도

줄이 내려가는 현상은 없었습니다.

4. 주문입력폼에서 마진율이 잘못 계산되어 있습니다.

결제내역에서 영업이익 옆에 있는 마진율은 순수공급가 기준이기 때문에

현재 (매입액-VAT포함) 나누기 영업이익 % 가 아니라

(매입액-VAT미포함) 나누기 영업이익% 입니다.

즉 위 서식의 매입액은 오른쪽 하단 매입정보에서 공급가액 맨 아래 검은색 합계가 맞습니다.

(아마 현재는 매입정보에서 구매총액 맨 아래 빨간색 합계인걸로 보입니다.)

작성하는데 있어서 큰 오류는 없기 때문에

수정에 시간이 걸리거나 찾아보시는데 시간이 걸릴 경우

저는 계속 등록을 하고 파일은 오류내용을 잡은 뒤에 계속 등록하던 파일을 다시 보내드리고 그걸 잡아주시는건 어떨까 싶습니다.

연락 부탁드립니다!! 감사합니다.

안녕하세요. 맞춤 제작을 요청드리고자 합니다. 

저희 회사는 고객사로부터 사급으로 제품을 받아서 임가공을 하는 업체입니다.

저희가 필요한 부분은 입고(lot no, 수량,품명)이고, 출고(lot no,수량,품명)입니다.

또한 출고 후 고객사로 부터 반품 발생 시 출고 이력에서 제외하고 다시 당사의 재고로 넘어올 수 있는지에 대해서도 가능한지

문의드리고자 합니다.

글로써는 다 표현이 안되는 점 양해 부탁드리오며, 연락 부탁드립니다.  

원료수불대장에서 초기재고는 반영이 안되나요? 

제품관리에서 입력한 초기재고량이 안뜨네요.

그리고 자꾸 프로그램이 다운되는것 같은데, 이 부분은 수정 안될까요?