1.업종 : 고객관리
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요,

엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능

2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능

3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능

4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능

5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능

위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

감사합니다!

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 업무별 마감 기한을 엑셀 또는 수기로 관리  

- 마감 기한을 넘긴 업무를 일일이 확인하여 담당자에게 수동으로 통보  

- 지연된 업무에 대한 기록이 체계적으로 관리되지 않음  

- 일정 초과 업무가 쌓일 경우 즉각적인 대응이 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 마감 기한 자동 추적  

   - 업무별 마감 기한을 사전에 입력하면, 자동으로 일정 관리  

   - 특정 날짜가 지나면 지연 업무 목록 자동 업데이트  

2. 마감 초과 업무 자동 알림  

   - 마감일이 지나면 해당 업무 담당자에게 자동 알림 발송  

   - 관리자에게도 지연 업무 현황 보고  

3. 우선순위 설정 및 경고 시스템  

   - 기한이 임박한 업무를 미리 경고하여 지연을 방지  

   - 우선순위를 설정해 긴급한 업무를 강조 표시  

4. 업무 진행률 분석 및 보고서 자동 생성  

   - 마감 기한 초과 빈도 및 주요 원인 분석  

   - 부서별, 직원별 업무 기한 준수율 보고서 자동 생성  

5. 업무 연계 및 담당자 변경 기능  

   - 지연된 업무가 발생하면 재할당 옵션 제공  

   - 협업 부서 간 일정 조정 기능 추가  

커피전문점 ,유통,제조를 동시에 하고 있습니다. 

창고는 총 3개 이며 각각의 매장안에 있습니다.

한곳에서 모든 입고 출고 거래명세서 세금계산서를 관리하고 있지만

3군데 창고에서 물건이 들어오고 나가기 때문에

재고파악이 하기가 힘듭니다.

재고파악을 일주일에 한번씩 하고 있지만 혼자하는일이니 여간 힘이 든게 아닙니다.

거기에 커피전문점 세금과 보험 전기세 수도세 각종 지방세 및 자동차세와 일하는 스텝들 월급에 일용직계약서까지 모두

혼자 하고 있습니다. 이업무 어떻게 편하게 할수 없을까요?,,,,,

유료회원입니다.

현재 엔텍스 프로그램을 사용하고 있습니다만 아주 기본적인 작업만 하려니 너무 힘이 듭니다.

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2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 직원들이 출근 및 퇴근 시간을 수기로 기록하거나 엑셀에 입력

 근무 시간, 지각, 조퇴 등을 수작업으로 계산

 근태 기록을 주간/월간으로 집계하여 보고서 작성

 지각, 결근, 휴가 등의 현황을 파악하는 데 시간이 많이 소요됨

 연차, 병가 등 휴가 처리가 누락되거나 잘못 기록되는 경우 발생

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자동화하고 싶은 업무

 출근 및 퇴근 시간을 자동으로 기록하고 관리

 지각, 조퇴, 결근, 휴가 등의 근태 정보를 자동 계산

 직원별 근태 데이터를 실시간으로 집계하고 대시보드에 표시

 월별/주간 근태 리포트 자동 생성 및 이메일 발송

 지각 및 결근에 대한 경고 알림 기능

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 부서 간 업무 요청 시 담당자 지정과 전달을 수동으로 진행

* 업무 요청이 몰리거나 누락되는 경우가 있어 처리 지연 발생

* 요청 우선순위나 담당자별 업무량 고려가 어려워 업무 불균형 초래

* 업무 진행 상황 파악 및 조정이 수작업으로 번거로움

자동화하고 싶은 업무

* 접수된 업무 요청을 부서별 담당자에게 자동 할당

* 업무 우선순위 및 담당자별 현재 업무량 자동 반영

* 할당된 업무 내역 및 상태를 실시간으로 업데이트

* 부서 및 개인별 업무 분배 현황 자동 집계 및 리포트 생성

* 업무 진행 상황을 대시보드에서 한눈에 확인 가능

- 생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램 ver 4.1 샘플버전을 사용해봤습니다.

몇가지 추가 된다면 저희회사에서 쓰기에 편할듯하여 문의드립니다.

1. 원료수불대장 추가

2. 제품수불대장 추가

?

3. 이해를 돕기위해 저희가 사용하고있는 엑셀파일을 첨부하겠습니다.

- 배합비는 삭제한후에 보냈습니다.

- 파일을 열어보시면 초록칸에 파일설명을 해놨습니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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