1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

일전에 요청드렸던 사항중에

. 제품거래내역에도 금액은 수식이 있어야하고

. 거래일자를 2/2로 치면 ###으로 표시됩니다.

. 제품목록에서 단가등이 불러와져야하는데 안되는것같습니다.

3번째 자사제품목록, 타사제품목록에 기입했던 제품의 단가가 불러와져야 하는 부분이 안되어있습니다.

검색란 거래일자에서 검색시작일과 검색종료일을 입력하고 검색하면 내용이 뜨지않습니다.

위 2가지 수정 부탁드릴께요.

업무 자동화 프로그램을 다운 받았는데요

검색이랑 미리보기 이런것들이 조회가 안되서요 ㅠㅠ

제가 멀 잘못누른건지. ㅠㅠ

계정별 원장이 안되네용. ㅠㅠ

<고객 정보 관리/설치된 기계에 대한 수리 공사 견적, 수주, 매출 / 자재 매입, 발주 관리>

-> 이 모든 것을 결제를 위한 품의서 및 지결과 연결

1. 고객 관리

- 각 고객 정보, 설치 된 기계들의 부품별 수리 히스토리 관리(1번 고객의 ㄱ번 기계의 A부품 수리 후 몇 개월)

2. 공사 견적(Offer)

견적 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

(외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

-> 견적서 및 결제 서류 등 출력 기능

3. 고객과 계약 체결 -> 수주

오더 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

(외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

-> 오더 수주와 동시에 구매팀 발주와 외주 발주에대한 품의서가 각각 연결

(외주 품의서, 구매팀 자재 청구서 등 출력 기능)

4. 수리 완료 후에 매출 인식

금액이 큰 대규모 공사: 예가 대비 투입 비용(자재비,인건비) 비율만큼의 매출 인식 후 세금계산서 발행시 100% 인식

금액이 작은 소규모 공사: 세금계산서 발행 후 100% 매출 인식

5. 견적 -> 수주, 수주 -> 매출

견적에서 수주로 확정시 Nego 금액 확인

수주 후에 남은 견적잔에 대한 금액 및 리스트 관리

수주 확정 후 현재 실제 발행한 매출과 차 후 다음 달 예상 매출을 직접 입력하여 예상과 실제를 비교할 수 있는 장표

(Planning 기능)

수주 확정 후 매출로 전환되지 않은 남은 수주잔에 대한 관리(백록관리)

6. 기타

- 외주 업체 히스토리 관리 (인건비.자재비 -> 외주 시행 품의 부터 지결 프린트 처리까지)

 -자재 출하 및 Stock 자재 부품별 관리 기능

7. 총 Summary

-고객과 현장 수리 내역 히스토리 관리

-수리견적, 수주, 매출 관리

-수리견적 및 수주 시 부품별 히스토리 관리

-견적에서 수주 네고 금액

-견적잔, 수주잔 관리

- 미래 매출 예측과 실제 발생에 대한 차이 확인 기능

  (예측 매출은 직접 입력 또는 정해진 수식에 따라 비용을 넣으면 진행 매출이 계산되는 방식)

-자재 출하 및 Stock 자재 히스토리 관리

-각 단계 별로 필요서류 출력

안녕하세요

(주)에이치엔제이입니다.

급여세팅하는 자료 드립니다.

4개의 회사가 있는데 그 중 저희 회사의 인원만 뽑아서 세팅을 해야합니다.

일단,

1. 도급비 청구 Master 양식은 대형마트,전자랜드,하이마트로 구분되어 있고

2. 각 Master 마다 시트에 직책이 있습니다. 그 직책에 맞게 인원과 금액이 들어가야 하며,

   현재 직책은 없지만 시즌마다 추가되는 직책이 있습니다. 그러면 그 직책에 맞는 시트를 생성해야 하며,

   맨 앞쪽 master 시트에도 추가되어 전체 합이 만들어져야 합니다.

   추가로 국민연금 퇴직연금기산일자를 넣기 위한 별도의 파일이 있습니다. 

3. 인원 세팅은 2월급여지금 대상자 조회_종합(0309)에서 인원을 뽑아 셋팅을 하면 되고

4. 금액은 각 대형마트/전자랜드/하이마트 인센티브 Report에서 뽑아야하고 

5. 판매수당은 기입되어 있지만 앞으로는 금액이 없고 저희의 평가에 따라 개인별 지급 금액을 만들어서 기입해야 합니다.

6. 그 외 A9실판매자 인센.올레드TV목표달성,정수기실판매자 등 별도의 추가 판매금액도 정리하여 해당셀에 들어가게끔

  만들어져야 합니다.

내용 확인하시고 가견적 부탁드리겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래처별 신용 한도를 수작업으로 관리  

- 매월 또는 분기별로 신용 한도를 업데이트  

- 거래처별 미수금과 신용 한도를 비교하는 과정이 번거로움  

- 신용 한도 초과 여부를 수동으로 확인해야 하므로 실시간 대응이 어려움  

- 한도를 초과한 거래처에 대한 자동 알림 기능이 없음  

 자동화하고 싶은 업무  

- 거래처별 신용 한도를 엑셀에서 자동 관리  

- 미수금이 신용 한도를 초과할 경우 자동 경고 표시  

- 초과 거래가 발생하면 담당자에게 자동 알림 발송  

- 일정 기간 내 미수금 변동 내역을 그래프로 분석  

- 신용 한도가 변경될 경우 히스토리 자동 저장  

다년간의 입출금내역을 프로그램을 통해서 사용해보고자 합니다. 

현재 간단히 엑셀로 사용중입니다만,

기간이 지날수록 관리가 잘안되는것같아서 제작을 한다기에 문의합니다.

연락한번주시죠

010-0000-0000

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원이 경비 지출 시 수기로 결재 요청서를 작성  

- 승인자마다 승인 기준이 달라 승인 누락이나 지연 발생  

- 항목별 예산 초과 여부를 수동으로 검토  

- 결재 완료 후 회계팀이 별도로 지출 내용을 정리  

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자동화하고 싶은 업무  

- 경비 항목 등록 시, 자동으로 해당 승인 절차 지정  

- 금액, 항목 유형 등에 따라 결재 단계 자동 구성  

- 예산 초과 시 경고 메시지 및 별도 승인 필요 표시  

- 결재 완료 시 회계팀에 자동 공유 및 지출 내역 정리