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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 628건
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가견적 재요청 드립니다.
1.업종 : 귀금속수리센터
2.예산 : ??
3.제작 요청사항 : 어제(2일) 통화하고 가견적 잘 받았습니다.
빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
1)업무흐름 및 기존 업무방식
귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐
공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.
※ 수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다.
지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며
공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.
*어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.
수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.
결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며
지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)
*공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리 등 총 4곳정도)
*수리이력에 추가되어야 할 사항은 “물품수리전 사진첨부란”과 위에서 말한 “결산”이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란”이 필요합니다.
*수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.
잘 읽어보시고 번거로우시겠지만 가견적 다시 한번 부탁드립니다. 연락 기다리겠습니다.
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서비스 Report에 대한 자동화 프로그램 필요
한성호 라고 합니다. 2.2(금) 오후에 통화한 내용을 아래와 같이 정리하여 말씀드립니다.
1. 엔지니어 고객사이트 방문 서비스 진행
2. 서비스내용에 대해 노트북에 서비스 Report 작성
3. 서비스내용에 대해 고객 확인 및 서명
4. Report 고객메일로 자동전송, 회사 Data Base에 구축
5. 회사 Data base에서 Searching 기능 있어야 함.
6. 다녀온 고객 사이트 3~4일 후 서비스 만족도 메일 전송
이상입니다.
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시
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고객판매관리/수금관리/재고(매입,매출관리)/제품 입출고 관리/영업사원 관리/제품원가 관리/
1.업종 : 가구
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
3) 고객판매등록관리4) 제품 매입 매출관리
5) 판매 미수금 관리
6) 판매등록시 원가 관리 판매사원 영업실적관리
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고객사별 계약서 자동 만료일 추적
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 계약서 만료일을 수기로 관리하며 각 계약별 만료일 확인 필요
* 만료일 임박 시 수동으로 담당자에게 알림 전달
* 만료일 관리 미흡으로 계약 갱신 누락 위험 존재
* 계약 만료 현황 파악에 시간과 노력이 많이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
* 고객사별 계약서 만료일을 엑셀로 자동 등록 및 관리
* 만료일 임박 계약서 자동 추적 및 담당자 알림 발송
* 계약 만료 현황을 대시보드 형태로 시각화
* 계약 갱신 진행 상태 자동 업데이트 및 기록
* 월별, 분기별 계약 만료 리포트 자동 생성
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구매자 고객카드.상담카드 문의드립니다
이름
전화번호
주소(아파트별.지역별)
예약설치 날짜
상품등록(고객주문사항)
상품등록(업체 공급자 사항)
설치후 사진
상품색상
상품별 변경사항
상품별 추가항목
수량
단가
공급가
합계
코맨트
변경사항
추가항목별도 기재목록
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고객관리프로그램요청
1.업종 :건강원
2.예산 :월15000원
3.제작 요청사항
고객관리및 전화상담내역, 판매내역관리.1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
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안녕하세요 프로그램문의드립니다. 매장에서 이용할 매입매출 수불장,고객관리프로그램이 필요한데 상담부탁드립니다 안녕하세요 프로그램문의드립니다. 매장에서 이용할 매입매출 수불장,고객관리프로그램이 필요한데 상담부탁드립니다
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상품별 고객 만족도 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 설문조사 데이터를 엑셀에 수작업으로 입력
- 상품별 만족도 점수를 개별적으로 계산해야 함
- 특정 상품의 불만족 사유를 직접 확인해야 하며, 분석이 번거로움
- 보고서 작성 시 데이터 정리 및 차트 생성에 많은 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
- 설문조사 데이터(평점, 리뷰 등)를 자동 수집 및 정리
- 상품별 평균 만족도 점수 자동 계산
- 특정 기준(예: 만족도 3점 이하)으로 불만족 상품 자동 분류
- 만족도 점수 변동 추이 분석 및 시각화
- 자동 보고서 생성 및 담당자 공유
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
