1.업종 : 온라인 컨텐츠
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 https://www.youtube.com/watch?v=rgGU1g65Up4

위의 링크에 나오는 방법을 이용하여 수료증을 발급하고 있었습니다. 

구글PPT이미지 저장-구글 설문지-설문지에 연결된 엑셀에서 자동화 프로그램 설정

저희가 보통 200-300명 정도 보내야 하는데 위의 방법으로 하면 오류도 많이 생기고 보낼 수 있는 인원의 제한이 

생깁니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*명단을 한번에 넣으면 첨부된 이미지 공란에 각각의 이름 들어가며 수료증 생성
*명단의 이메일을 넣으면 생성된 수료증이 기입한 이메일로 전송
*

1.업종 : 빌라관리
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)빌라를 관리하고 있는 관리회사입니다.

업무는 매월 관리비 고지서 발행입니다.

빌라별 매월 관리비 입금내역, 출금내역을 확인하고 고지서를 발행해야 합니다.

기존에는 엑셀로 작업 하였으나 쉽게 작업할수 있는 프로그램을 찾고 있습니다.  
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 빌라별 고지서 발행 및 출력
* 빌라별 각 호수 납부내역 확인
* 빌라별 입,출금 내역 확인

1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음