1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 부서 간 업무 요청 시 담당자 지정과 전달을 수동으로 진행

* 업무 요청이 몰리거나 누락되는 경우가 있어 처리 지연 발생

* 요청 우선순위나 담당자별 업무량 고려가 어려워 업무 불균형 초래

* 업무 진행 상황 파악 및 조정이 수작업으로 번거로움

자동화하고 싶은 업무

* 접수된 업무 요청을 부서별 담당자에게 자동 할당

* 업무 우선순위 및 담당자별 현재 업무량 자동 반영

* 할당된 업무 내역 및 상태를 실시간으로 업데이트

* 부서 및 개인별 업무 분배 현황 자동 집계 및 리포트 생성

* 업무 진행 상황을 대시보드에서 한눈에 확인 가능

안녕하세요. 

식품제조업을 하고 있는 소규모 업체입니다. 

그동안 임의 작성하던 문서들을 ERP 프로그램 등으로 전환하려 검색하던 중 쿠키를 알게되었습니다. 

저희가 소규모 업체로서 쿠키에서 제공되는 엑셀 프로그램이 잘 맞을것 같아 살펴보게되었는데요, 

프리미엄 올인원, 프리미엄365 서비스를 이용할 경우 기간동안 원하는 프로그램은 계속 다운로드 가능한 건지요.

그리고 예를 들어 경리회계 통합관리 프로그램과 생산 및 원료수불 자동관리 프로그램을 이용할 경우 이 두 프로그램간에 내용상의 연동이 가능한지 궁금합니다. 

제품거래기록 같은 경우 양쪽 모두 필요한데 각기 입력해야 하는것인지 연동이 가능한 것인지요. 

또 맞춤제작 컨설팅을 이용할 경우 한 프로그램을 공유를 통해 2대이상의 컴퓨터에서 동시 입력과 수정이 가능한지요. 

이때 대강의 맞춤제작 비용을 알 수 있을까요?

마지막으로 한가지 더 질문드립니다. 

저희가 생산하는 제품이 육가공품인데 생산시에는 덩어리로 총량이 생산되지만 판매시에는 이를 소포장하여 판매하게 됩니다. 

그래서 현재는 총생산량을 다시 소포장하여 소포장 단위의 총수량으로 판매수량을 책정하고 있는데요, 

샘플로 살펴본 프로그램 내용으로는 이렇듯 생산된 덩어리량을 포장단위로 재분배 기록할 수 있는 란이 현재는 없어서요. 

이러한 내용도 따로 맞춤제작을 해야 하는것인지, 현재 프로그램을 이용하여 가능한지 궁금합니다. 

제가 자동화프로그램을 잘 알지 못해 정확한 질문을 드리는 것인지 모르겠네요. 

바쁘시겠지만 답변 부탁드리겠습니다. 쿠키를 통해 저희 업체도 좀더 발전될 수 있기를 기대해 보고 있습니다. 

감사합니다. 

명세서출력관련 문의드렸었는데, 명세서를 A5 사이즈정도로 만드는 수정도 가능하신지요?

그리고 추가질문입니다. 저희가 구매하는 원재료중 부가세 없이 거래되는 품목들은 원재료입고에서 어떻게 입력하나요?

아 오늘은 연락은 안드려도 되나 싶게 잘 나가고 있었는데요 ㅠㅠ 

일단..

1. 이전에 세번정도 수정했던  주문입력과 종합검색의 영업이익이 줄내려감 현상은

현재 5월데이터를 46번까지 넣은 결과 어긋나지 않고 잘 작동하고 있습니다!

2. 제품을 주문입력에서 등록후에 종합검색에서 불러오거나 주문입력을 새로작성을 눌러 새로고침을 하지 않은상태

 즉 주문입력에서 등록을 한 직후 수정하기버튼을 누르면 종합검색에 고유번호가 중복되면서 두개가 등록되고

 동시에 바로 아래 있던 데이터가 없어집니다.

지금은 처음 등록중이라 최근데이터가 있어서 아래 데이터가 지워지는걸 알았지만

실제 등록때는 최신데이터를 넣는 작업이니 문제가 될 것 같진 않습니다. 등록시 조심만 하면 될것 같긴합니다만

전화를 받으면서 하다보면 등록했는지 수정했는지 어쩐지가 헷갈릴때도 있는데요

예를들어 수정을 했는데 넘어가면 수정하시겠습니까?가 나온다던지

등록하기버튼을 누르면 바로 새로쓰기를 누른것 같이 싹 사라지게 하는 방법은 없을런지요?

3. 두개로 중복되면 아래데이터를 지우고 다시 써봤는데도

줄이 내려가는 현상은 없었습니다.

4. 주문입력폼에서 마진율이 잘못 계산되어 있습니다.

결제내역에서 영업이익 옆에 있는 마진율은 순수공급가 기준이기 때문에

현재 (매입액-VAT포함) 나누기 영업이익 % 가 아니라

(매입액-VAT미포함) 나누기 영업이익% 입니다.

즉 위 서식의 매입액은 오른쪽 하단 매입정보에서 공급가액 맨 아래 검은색 합계가 맞습니다.

(아마 현재는 매입정보에서 구매총액 맨 아래 빨간색 합계인걸로 보입니다.)

작성하는데 있어서 큰 오류는 없기 때문에

수정에 시간이 걸리거나 찾아보시는데 시간이 걸릴 경우

저는 계속 등록을 하고 파일은 오류내용을 잡은 뒤에 계속 등록하던 파일을 다시 보내드리고 그걸 잡아주시는건 어떨까 싶습니다.

연락 부탁드립니다!! 감사합니다.

수고 많이하셔서

이제 프로그램 테스트 완벽하게 되었다 싶었는데 ...

테스트 데이타 지우고 다시 작업했더니...부가세 자동계산이 안되고...그러니까 뒤의 데이타가 모두 이상하게 나오네요..ㅠㅠ

뭐가 문제인지??

데이타를 수정하거나 삭제하고 싶을 때는 그냥 지우면 안되는 건가요?

당연히 뒤 금액 자료가 있는 상태에서 코드에 해당하는 매출처이름이나 프로젝트명, 매입처, 지출내역등은 수정하면 안되는거겠죠?

데이타 삭제후에 전체적으로 한번 테스트 해봐주시기 바랍니다.......

안녕하세요  

01.사원목록시트

02.근무내역시트

03.일별수익현황시트

1번-어떤직원이 어느날짜에 출근했는지 알고싶습니다.

02번-출근날짜/사원명/출근시간/퇴근시간/시제금액/마감금액/합계/순수익/비고 순으로 표를 작성

 언제든 출근날짜별로 기간을 검색 하고싶습니다.

03.일별수익현황에선 일별로 직원별 순수익을 달에 맞게 한눈에 확인하고 싶습니다.

제작기간 및 수정할수있는 매크로 암호도 받을수 잇는지 답변 부탁드립니다.

그럼 수고하세요!