1.업종 : IT 도소매

2.예산 : 500만원 (공수에따라 변경 가능)

3.제작 요청사항

 네트워크/보안 장비를 판매/서비스/유지보수하는 업체로

 계약유형에 따른 계약관리를 표준화 시키는것이 목표입니다.

 기존 방식은 각 부서별,계약유형별 문서형식이 크고 작은 차이가 있어 통합에 문제가 있었으며

 파일 기반으로 정보를 공유하다 보니 정보유실,최신화 등의 문제가 있었습니다.

 이를 개선하고자 

 각 사업별 거래처/상품/매입/매출 정보를 하나의 데이터베이스에 저장후 관리하고

 다수의 사용자가 등록 및 수정(서식 수정 불가)하는 방식으로 개발을 의뢰하려 합니다. 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 기존 계약관리업무는 신규 사업 발생시

 1. 계약상세(거래처/물품/매입/매출/이익/기타 비용) 작성  --- 결제용 인쇄

 2. 계약추진보고서(계약상세내용 항목별 합계 및 기타사항 으로 구성) --- 결제용 인쇄

 3. 별도의 파일로 부서 월별 통계(실적보고용 수동계산) 및 계약목록을 통합하여 관리함

2)자동화하고 싶은 업무

*

1. 초기 접속시 계약 현황 시트에서 계약에 대한 통계 현황

2. 신규 계약상세내역을 등록하여 전체계약목록에 저장(DB화), 

3. 계약상세내역을 계약추진보고서(보고용)로 자동 입력

4. 전체계약목록 등록된 목록을 검색하여 내용 확인 및 수정

5. 그 외 분류별 DB 등록(제조사,물품 DB 등)

그 외 추가 기능(향후 구현 예정)

재무부서에서 매입매출 여부 확인, 미수채권 계약 확인

기타 문의사항

1. 로컬 DB가 아닌 구글스프레드 시트 또는 클라우드 서버 사용 방식

2. 로컬 DB 구성의 경우 시스템 장애시 백업/복구 방법

3. 맞춤요청 관련하여 오프라인 미팅 가능하시면 알려주세요

안녕하세요.

개인이운영하고 있습니다.

1.교육서비스

1.학교에 수업을 나가고있는데 우선 학교별 입금비용( 강사료와 재료비)를 나눴음 좋겠고,-스케쥴 관리까지 할수있음 좋구요.

2.재료구입한  영수증(쿠키,요리,바리스타,공예)파트별로 가격을 기입하고,

3. 강사료 개인명세서까지 줄 수있었으면 좋겠습니다

토탈해서 월별,분기별,년별로 볼수있게했으면 좋겠습니다.  

따로 사용중일 프로그램은 없구요. 

그럼 금액이 얼마정도 들어갈까요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

안녕하세요.

지난주 서비스 문의로 전화드린 *******입니다

첨부된 인보이스 & 팩킹리스트,발주서,계약서를 자동화 하고 싶습니다

저희 요청사항은 아래와 같습니다

1.저희가 사용하는 양식틀이 유지 되었으면 합니다

2.화폐단위도 변경 가능 했으면 합니다

3.노란색 부분은 자동 변경되었으면 합니다

4.팩킹리스트에서 박스크기,무게 계산하는 부분이 있는데 이 부분도 목록에 추가하여

  자동으로 생성 가능 할까요?

5.Description 의 내용이 긴 것도 있습니다.내용이 짧거나 길때 여백없이 자동으로

  행높이가 조정되었으면 합니다

6.여러사람이 같은 양식을 사용해도 되는지요?

가능여유와 견적 부탁드립니다

수고하세요

담당자:******* ***

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

안녕하세요  

저희가 여러가지 검토 결과,

직접 방문은 부대비용이 많이 들어

처음에 견적 주신 대로 진행하기로 결정을 내렸습니다.

혹여나 가격에 따른 네고 및 서비스가 가능한지 한번 더 확인 부탁드리며,

정부지원금 적용여부도 한번 더 검토 부탁드립니다.

혹시 서울지사에 제가 가서 커뮤니케이션을 할 수는 있을까요?

가능하면 제가 가서 자세히 설명 드리겠습니다.

연락주세요

감사합니다.