1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
*
*■ 가견적 내용

1. 거래처관리 시트 - 2공수
- 구매처, 판매처에 대한 거래처 정보를 리스트 형태로 등록, 수정, 삭제, 조회할 수 있도록 합니다.

> 거래처 관리 필요 없음

2. 품목관리 시트 - 2공수
- 제품, 반제품, 원재료에 대한 품목 정보를 리스트 형태로 등록, 수정, 삭제, 조회할 수 있도록 합니다.

> 품목 관리가 제품 배합비율, 수불에 원재료를 입력하기 위해서 꼭 필요한가요?

3. 배합정보 관리 시트 - 3공수
- 품목별 배합정보를 등록할 수 있도록 합니다.
- 등록된 배합 정보에 따라 제품 생산 시 생산 수량에 따라 원재료를 자동 계산 되어 출고처리 하도록 합니다.

4. 원재료입고 시트 - 3공수
- 원재료의 입고에 대한 정보를 리스트 형태로 등록, 수정, 삭제할 수 있도록 합니다.

5. 원재료출고 시트 - 3공수
- 원재료의 출고의 경우 배합정보에 등록된 내용에 따라 제품생산 시 자동 출고처리 됩니다.
- 해당 시트에서는 자동 출고처리 되는 원재료 이외 수동으로 출고처리를 등록하기 위해 구성합니다.

> 전일재고 +  금일입고 - 원재료사용  = 현재고 나오려면 

출고 시트가 위에 3번 자동 계산 되려면 꼭 필요한 작업인가요? 

6. 제품생산 시트 - 4공수
- 일자별로 제품의 생산에 대해 리스트 형태로 등록할 수 있도록 합니다.
- 제품 생산에 따라 원재료 재고가 자동 출고처리 되도록 구성합니다.
- 제품 생산 등록에 따라 각 원재료의 사용량이 표시 되도록 합니다.

>입출고 및 원재료 수불부랑 내용이 겹치나요?

생산시트는 예) 제품 1 100KG 생산을 입력하면 

자동 원료 수불부에 반영만 되면 됩니다. 

7. 일일 제품 발주, 판매 관리 시트 - 9공수
- 고객사 파일 [예시-1], "6.17" 시트와 같이 일자를 선택하여 거래처별 발주 및 출고에 대해 작성하여
저장할 수 있도록 구성합니다.
- 저장된 내역을 선택한 일자에 따라 조회하여 수정, 삭제할 수 있도록 합니다.
- 행 추가가 필요한 부분에 행을 추가할 수 있도록 기능을 추가합니다.

>예시로 드렸던 파일 중 서식을 걸었던 부분이 제일 곤란을 겪는 부분이라

추가라 하면 기존처럼 중간에 추가하고 이런건가요?

출하 kg 도 가능한거죠

8. 생산일지 조회 시트 - 4공수
- 1일 기준 생산된 제품에 대한 정보를 표시합니다.
- 제품별 생산량, 원료 투입량, LOSS, 실생산량 등에 대해 확인할 수 있도록 구성합니다.

> 6. 제품생산 시트랑 동일한 부분 아닌가요? 

9. 원료수불부, 재고 조회 시트 - 6공수
- 고객사 파일 [예시-1], "10-4" 시트와 같이 일자를 선택하여 해당 일자 기준으로 원, 부재료의 사용
현황과 재고, 입고, 출고에 대해 조회할 수 있도록 합니다.
- 손실 부분은 "원재료출고" 시트에서 손실로 등록할 수 있도록 합니다.

> 6번 8번 내용이  수불 재고 시트로 하나로 묶을 수 없나요?

10. 거래명세서출력 시트 - 4공수
- 원재료입출고 내역에 따라 거래명세서를 자동 생성하여 조회할 수 있도록 구성합니다.

> 거래명세서 필요 없음

> 수정 해주세요  

전부 출력이 가능하여야 하고 출력시 보고서형식1장 으로 나오는게 필요합니다. 

총 40공수가 적용되며, 추가/수정 내용에 따라서 공수가 변동될 수 있습니다.



* 여러 사람이 동시에 입력 가능한 서버 또는 DB형태로 구성원하실 경우 제작 전 요청부탁드리며,

 서버orDB 구현 시 공수/비용이 변동됩니다.


* 제작 프로그램 MS오피스의 엑셀로 제작이 되며,

다른 프로그램(한셀, 구글스프레트, 오피스365 버전)을 원하실 경우 사전에 문의 부탁드립니다.

■ 가견적 비용계산

= 40공수(가견적) - 2공수(회원권 제작 지원) + 올인원 회원권 

= (38공수 * 220,000원) * 올인원 회원 50% 할인 + 올인원 회원권

= (8,360,000원 * 올인원 회원 50%) + 550,000원

= 4,180,000원 + 550,000원

= 4,730,000원

*

안녕하십니까.

(주)에스엔에프 경영지원실에 재직중인 박정택과장입니다.

1. 업종 : 제조업/자동화설비

2. 예산 : 무제한

3. 제작요청사항

  1) 업무흐름 : 구매팀에서 월 자재 및 인건비 입고를 세금계산서별로 잡고, 세금계산서별 결제조건이 다르게

                    되어있습니다. 같은달 같은업체에서 발행된 두개의 세금계산서가 결제조건이 다른경우도 있습니다.

                    구매팀은 그에 대해서 정리하여 작성하고, 자금부에서는 대금 집행 후 그를 정리함으로써

                    월별 잔액과 결제금액을 알고자 함입니다.

  2) 기존업무방식 : 엑셀시트에 좌측은 세금계산서발행분, 우측은 지급분, 가운데에는 잔액을 표기하여 보고하였으나,

                          임원분들이 보기 힘들다 하여 다시 제작하려함입니다.

  3) 자동화하고싶은 업무 : 엑셀파일을 하나 첨부하여 송부드립니다.

                                    "입력"시트에 세금계산서 정보 및 각 세금계산서별로 결제일을 입력하게 되면,

                                    "출력데이터"시트에 자동으로 반영되어서 "실제지급"부분만 입력하게되면,

                                     미지급금 및 합계금액을 볼 수 있게 만들었으면 합니다.

                                     VB가 가능하다면.. 입력데이터에 따라 출력데이터의 업체데이터가 자동적으로

                                     추가되었다 삭제되었다 하였으면 하는 바램입니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원별 기본급, 세금, 공제 항목 등을 개별적으로 입력  

- 수동으로 급여 명세서를 작성하고 직원별 출력 또는 이메일 발송  

- 세금 및 공제율 변경 시 일일이 수정해야 함  

- 대량의 직원 급여 데이터를 다룰 경우 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 직원별 기본급, 세금, 공제 항목 등을 자동 계산하여 급여 명세서 생성  

- 특정 양식(엑셀, PDF 등)으로 자동 출력 및 이메일 발송 기능 추가  

- 세금 및 공제율 변경 시 전체 급여 명세서 자동 반영  

- 연장근무, 성과급, 수당 등을 자동 계산하여 반영  

- 직원별 급여 내역을 월별·연간 단위로 정리하여 보고서 생성 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 설비 점검 이력을 수기로 기록하거나 개별 파일로 관리  

- 점검 주기를 일일이 계산해 스케줄을 수립해야 함  

- 다음 점검일을 깜빡하거나 누락하여 장비 고장 위험이 발생  

- 설비별 점검 내역 확인이 어려워 인수인계 시 정보 누락 발생

---

자동화하고 싶은 업무  

- 설비별 점검 주기 입력 시, 다음 점검 예정일을 자동 계산  

- 점검 예정일이 다가오면 자동 색상 표시 또는 알림  

- 점검 결과 입력 시, 자동으로 이력 누적  

- 월별 설비 점검 현황을 요약 보고서로 자동 정리  

- 장비별 점검 담당자 지정 및 상태 추적

1)거래내역관리 입력란에 거래처명밑에 제품명도 추가

 적요를->상세정보로 글씨변경

2 )거래내역관리에 매입매출 내역에 현금+보통+신용=외상외내역란

현금+보통+신용+외상을포함한=총매입매출내역란

그리고 거래처별 매입매출 내역란 추가

3)목록관리 제품관리에서 구입단가 판매단가 삭제 요청 부탁드리겠습니다. 

(정해저있는 단가가 아니라서요 어쩔땐 얼마 받고 각각 달라서요)

4)거래내역 입력란에 거래처가 많아서 예를 들면 충청문화사 라고 하면

충을 쓰면 충에대한 회사이름이 나왔으면 하는데요.. 가능할런지..^^

잘즘 부탁드리겠습니다..

쓰고있는분 추천으로 어제 결제 했는데요

좋아서 1년 프리미엄 변경했습니다.. ^^

(매입처 -> 매입액, 결제액 입력) , (매출처 -> 매출액, 수금액 입력) 할 수 있는 간편 장부를 찾고 있습니다.  

기간별로 매입이 얼마인지, 결제를 얼마나 했는지, 잔액은 얼마인지 등을 간편하게 확인 하고 싶습니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 매월 말 재고를 수기로 집계하여 이월 재고 계산  

- 제품별 입출고 데이터를 확인하고 월별 잔여 수량 정리  

- 이월 재고와 신규 입고량을 비교하여 차월 재고 예측  

- 보고서를 작성하여 관리부서 및 경영진에 제출  

 자동화하고 싶은 업무  

- 월별 이월 재고를 자동으로 계산하여 정확도 향상  

- 제품별 입출고 데이터를 실시간 반영하여 재고 변동 추적  

- 자동 보고서 생성 기능을 추가하여 업무 시간 단축  

- 특정 재고 한계치 이하 시 자동 알림 발송  

아래 글 남긴 철강회사 관리담당자입니다. 

경리업무도 통합자동화하고 싶어서 문의드려봅니다.

먼저 업무흐름을 간략히 말씀드리면,

전표작성(전표출력해서 뒤에 세금계산서 입금확인증 붙여요.)-세금계산서입력-경리일보작성- 전표내용을 전산화하기위해 입출금내역 및 카드사용내역 정리-전표는 세무사로 우편발송- 월별세금계산서내역은 본사로 파일전송

근데 아시다시피 경리업무가 중복이 너무 많습니다.

1. 입,출금데이터를 입력하면 자동으로 전표작성, 경리일보, 입출금거래내역 작성이 이루어졌으면하구요.

2. 세금계산서 데이터를 입력하면 세금계산서입력과 일자별로 경리일보에 반영되면 좋겠습니다.아님 데이터 불러오기라고 가능했으면 좋겠습니다.