1.업종 :생산제조
 

2.예산 : 
 

3.제작 요청사항 : 

(5275) 생산 및 원료수불 자동관리 프로그램(배합량) New Ver 4.1.1 기반으로 제작 

배합일지 추가 (날짜와 횟수로 Lot번호 생성 필요)

생산일지 적을시 어떤 배합 Lot에서의  생산인지 알수있게 LOT번호 부여 필요

생산일지는 참고한 기본 서류폼 유지

옛 서류의 연동 서류 유지 필요

(HACCP관련 서류 연동 필요때문)

입고 원재료,부자재 등 입고검사일지 추가 및 연동 필요 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

원재료,부자재 입고 ->입고량 등 내역 작성 -> 입고 검사일지 작성 

배합 -> 생산

생산일보 작성 -> 생산 관련 HACCP 서류 자동으로 같이 프린팅 -> 서류 작성 및 보관

판매팀 판매내역 작성 -> 재고 관리

2)자동화하고 싶은 업무
*
*
*

1.업종 :영업
 ?

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

고객관리 업무자동화(고객상담내역관리) 프로그램 ver 2.2 

을 구매해서 사용해 보았는데요

자동 입력창이 있다는것 외엔 다른 기능이 없네요? 

고객카드는 자동입력이 되는것도 아니고 그냥 양식폼이고...

이런건 그냥 엑셀로 짜서쓰지 돈주고 프로그램 살 이유가 없을것 같습니다...
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식?

2)자동화하고 싶은 업무
*적어도 입력창에 입력하면 고객카드가 자동생성되기라도 해야되지 않을까요?

그래서 조회하면 고객카드가 바뀌어야지요...
*
*

1.업종 :
 

2.예산 : 400
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 계약이 체결되면 계약서 정보를 수기로 엑셀에 입력  

- 계약 만료일을 개별적으로 확인하며 수작업으로 갱신 일정 관리  

- 계약 만료일을 놓치는 경우 불이익 발생 가능  

- 갱신 필요 시, 담당자가 직접 연락하여 연장 여부 확인  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 계약 만료일을 자동으로 계산하여 사전 알림 발송  

- 만료 30일 전, 15일 전, 7일 전에 알림 이메일 또는 문자 자동 전송  

- 계약 유형(임대, 용역, 서비스 등)별로 정리 및 필터링 기능 제공  

- 갱신 여부를 자동으로 기록하고, 연장된 계약서 정보를 업데이트  

- 만료된 계약서 자동 보관 및 계약 이력 관리 기능 추가 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 사내 시스템 접속 기록을 별도로 수작업하거나 로그 파일로만 관리  

- 사용자의 로그인 시간, IP, 사용 시스템 등을 수동으로 조회해야 함  

- 이상 접속 발생 시 즉각적인 파악이 어렵고 보안 대응이 늦어질 수 있음  

- 보안 감사 시 접속 이력을 통합적으로 정리하는 데 시간 소요  

자동화하고 싶은 업무  

- 사용자의 로그인/로그아웃 이력을 자동으로 기록 및 통합 관리  

- 접속 시간, 위치(IP), 사용 시스템 등 주요 정보 자동 수집  

- 비정상 접속(근무시간 외, 해외 IP 등) 자동 탐지 및 알림  

- 보안 감사용 월간/분기별 접속 이력 보고서 자동 생성