답변 감사합니다.. 

프로그램 제작의뢰하고자 합니다.

결제하기전에 담당자분과 통화 후 진행하고싶습니다..

금일 중이라도 연락부탁드립니다... 

제작이 끝나가는지 궁금합니다.

어제 받아볼 수 있다고 하신것 같은데..

오늘안에 받아볼 수 있나요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

경리회계통합프로그램에서 문의

1. 거래내역관리에서 입력을하고 조회하면(분개장 등) 날짜 순서대로가 아닌 입력한 순서대로 뜨는데 

    날짜 순서대로 조회할수 없는지요?

2. 거래내역에서 보통예금 입출금시 통장명만 입력하게되있는데 통장 기초금액을 입력하여 잔액을 확인하게 할수 없나요?

3. "거래명세서"프로그램에 있는 "매입매출입력"을 경리회계통합프로그램에 포함 할 수 있는지요?

배합정보란에 입력칸을 50정도의 칸을 추가로 늘려주시면 감사하겠습니다.. 

그리고 기존에 입력한것을 새로 맞춤제작한 것에다 다시옮기려면 어떻게 해야되나요~~ 

안녕하세요. 기존에 한번 요청드렸던 연은진이라고 합니다. 

처음 의뢰드렸을 당시 저희 쪽 내용이 미비한 부분이 많아 전달과정에도 많은 어려움이 있었습니다.

* 제작의뢰내용

1. 모아텍(사무실) 근태 및 급여 자동화 제작

2. 모아텍(현장) 근태 및 급여 자동화 제작

3. 아이엔티 근태 및 급여 자동화 제작

근태규정 및 근무시간 등 정리하여 전달이 명확할것으로 사료되오니,

확인 후 연락부탁드립니다.

연은진 (010-9630-6967)