저희 회사는 섬유에 관련된 원사(실)을 수입해서 판매하는게 회사입니다.

몇년전부터 거래처에서 저희 창고로 원사를 보관하면서 제가 이쪽 업무를 담당하게 되었는데요.

원사를 보관하고 그 보관된 원사를 입출고하고 매달 말일에 보관 수수료를 계산해서 청구하는 업무입니다.

당연히 재고관리와 입출고 송장 관리는 해야 됩니다. 그간 업체가 2군데라서 그냥 짧은 엑셀 실력으로

감당했지만 업체가 늘어나고 물품들이 많아 지면서 엑셀로는 감당이 되질 않네요.

보관수수료는 2가지 형태입니다. 한달주기로 계산하는 방식과 보름기준으로 계산하는 방식입니다.

출고송장은 그 거래처 상호로 보내야 하고 운임도 명확하게 표시가 되어야 합니다.

필요하시면 제가 그간 사용한 엑셀 파일을 보내드릴수 있습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 : 스비스업(청소용역)

2.예산 : 정부지원금예산

3. 제작요청 사항

  1) 업무흐름

      저희업무는 간단합니다. 정해진 날짜없이 일이생기면 출근하는 단순 노무직 종사자 입니다.

      청소용역업을 하는저는 일용직 직원 몇명(2명~5명)을 고용해서, 아파트or 신축건물 등에 입주청소 or 준공청소를

      합니다. 일정한 거래처도 없으며 장소 또한 매일 바뀝니다. 물론 조금 큰 건물인경우 한곳에서 1주일 이상 일 할때도

      있습니다.

  2) 기존업무방식

     첨부 파일을 보시면 알수 있듯이 매일 수기로 하나하나 기록하고, 월별 목록별 합계금액도 일일이 "SUM"함수를

     이용해서 계산해 왔습니다. (노무자들의 일일 개별 인건비, 수주금액, 목록별 지출, 지출합계, 수입금 등등)

                                          (개별인건비 월별합계,목록별 지출 월합계,수입금 월 합계등등)

  3) 매일 기록하는 내역이 별도의 시트(결산시트)에서 실시간으로 자동 계산 되었으면 정말 좋겠읍니다.

      목록별,워렬 연별로 말이죠.

       이용중인 엑셀 버전 : 엑셀2007

       꼭 채택 되었으면 합니다.  수고하세요. 감사합니다.

1.업종 : 마스크제조업

2.예산 : 미정

3.제작요청사항
 

본체생산(1호기~8호기)->이어링(1호기~25호기)->완제품포장(재고)->출고  작업가능한 자동화 표가 필요 원부자재,포장재 관리시트

생산실적 출하실적(입고, 출고)입력하여 재고수량등 재고파악 확인할수 있는 자동화표(일별로 입력하여 월 년으로 한곳에서 관리하고 싶습니다)

ex)

1. 호기마다 일일 생산량 표기(호기마다 생산 제품품목이 6가지)필요
2 .일별 월별 일평균생산량 주말평균생산량을 볼수 있는 표+그래프 앞 표지 필요
3. 완제품 기준 총 제품품목수 96종예상 원부자재,포장재 50종이상예상 

입출고내역을 입력하면 거래명세서도 자동으로 입력되어 출력되었으면 합니다 

안녕하세요 수출,입 등의 업무를 통해 제품을 판매하고 있는 업체입니다.

기존에 약식으로 엑셀파일을 만들어서 운영하고 있었습니다만 규모가 커질수록 한계에 부딪혀서 

이렇게 도움을 얻고자 연락드립니다.

우선 저희는 해외 여러국가 에서 제품을 수입하고 있구요. 수출또한 진행하고 있습니다.

물론 국내업체들에게도 구입 판매등을 진행하고 있구요.

그리고 예약주문으로 진행하는 상품들이 대부분이다보니 매번 해외결제건, 입고물량, 그리고 주문마감기한, 

고객관리, A/S 관리등 전반적은 무역업에 관련된 맞춤제작을 의뢰드리고자 합니다.

정확한 설명은 유선상으로 드렸으면 합니다만 저희가 우선 사용하고 있는 양식을 첨부하오니

대략적인 개념만 확인해주시면 감사하겠습니다.