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'고객관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,531건

  • 클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

    - 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

    - 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

    - 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

    - 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

    - 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

    - 처리 지연 시 자동 알림 발송  

    - 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

  • 견적요청합니다.

     

    1.업종 : 초등학교
     

    2.예산 : 견적에 따라 결정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)초등학교 각 담임교사들의 학생 스포츠 활동 참여도 관리

    학급당 20~25명. 기본적으로 각 교사의 개인용 컴퓨터에서만 작업.

    - 개별 파일을 모아서 전교생의 통계 작업도 가능하면 좋겠음.

     

    2) 사용자폼을 사용하여 자료 입력과 조회가 쉽도록

    폼의 종류 : 개인별 기초자료 입력, 스포츠활동 기초자료 입력, 1인1스포츠 활동 입력, 통계

    각각의 폼에는 커맨드 버튼으로 '메인 화면', '저장', '조회', '닫기' 등 편의성 향상 제공

     

    3) 개인별 기초자료 입력 내용과 스포츠활동 기초 자료 입력 내용은

    1인 1스포츠 활동 입력 폼을 열면 자동으로 해당 학생의 자료가 띄워지고, 담임교사는 출결을 체크.

    학생당 스포츠 활동은 최소1개~여러개 가능하며 주당 활동 시간 정보는 다양할 수 있음.

     

    4) 통계는 개별 학생이 몇개의 스포츠 활동을 각각 주당 몇시간 활동하여 학년말에 총 몇시간 했는지.

    중간에 스포츠 활동을 그만둘 수도 있으며, 추가될 수도 있고, 비정기적인 스포츠 활동도 관리되도록.

    그래프 및 출력 기능.

     

     

  • 주요 거래처 방문 기록 자동 정리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 영업 또는 관리 부서에서 거래처 방문 내용을 수기로 기록하거나 엑셀에 개별 입력  

    - 방문 목적, 담당자, 논의 내용 등을 통일된 양식 없이 관리  

    - 누가 언제 어느 거래처를 방문했는지 이력 확인이 어려움  

    - 거래처별 방문 주기를 파악하거나 리포트로 정리하는 데 시간이 많이 소요됨  


    자동화하고 싶은 업무  

    - 거래처 방문 시 기본 정보(방문일, 담당자, 목적 등) 입력 → 자동 이력화  

    - 거래처별 방문 횟수 및 주기 통계 제공  

    - 최근 방문 내역 또는 일정 미확인 거래처 자동 알림  

    - 월별 또는 분기별 방문 현황 보고서 자동 생성  

  • 연차/휴가 사용 현황 자동 누적 및 통계

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


    * 직원의 연차 및 휴가 사용 내역을 수기로 관리하거나 별도 파일에 개별 기록

    * 연차 사용 가능 일수, 잔여 일수 계산을 인사 담당자가 수작업으로 처리

    * 월별/연도별 사용 통계가 없어 계획적인 연차 소진이 어려움

    * 특정 시기에 사용 집중으로 인한 인력 공백 발생

    * 관리자나 직원 본인이 자신의 연차 잔여일을 실시간 확인하기 어려움


    자동화하고 싶은 업무


    * 직원별 연차 및 휴가 사용 이력 자동 누적

    * 연차 발생 기준일에 따라 자동 계산 및 초기화

    * 사용 일수, 잔여 일수, 사용률 등을 실시간 자동 계산

    * 부서별, 개인별, 기간별 연차 통계 자동 생성

    * 연차 사용 현황을 시각적으로 대시보드로 제공

  • 이지스 입니다. 수정 요청 합니다.

    담당자님, 안녕하세요. 

    어제 보내주신 프로그램에 수정할 사항과 오류 사항이 꽤 많네요.

    1. 거래처관리 입력 후 저장하면 가나다 순으로 정렬되게 해주세요.

    2. 거래처관리 매출처 입력 후 조회하기 누르면 사업장 주소부터 한칸씩 밀려서 화면에 표시 되는 오류 확인해주세요.

    (첨부한 사진 참고)

    3. 매출실적현황에서 전체로 조회했을때와는 달리 담당코드 변경하여 조회 시 그래프 색이 고정되어 있지 않습니다.

    이 부분은 일전에 이미 요청드렸던 부분인데 전혀 적용되어 있지 않네요. (첨부한 사진 참고)

    흐린 색 말고 눈에 잘보이는 진한 색으로 변경해주세요.

    4. 매출실적현황 담당코드로 조회했을 때 범례 이름이 '계열1', '계열2'로 나옵니다. 수정해주세요. (첨부한 사진 참고)

    5. 매출실적현황 그래프를 담당별 조회 후 전체조회를 해보면 기준달성률 검은선이 보라색으로 변경되면서 원 표식이 생깁니다. 조회를 계속해도 변경되지 않게 수정해주세요. (첨부한 사진 참고)

    6. 수입부대비율의 a,b식이 잘못되었습니다.

    지난번에도 식이 잘못되었다고 글 올렸었는데 잘못된 식으로 답하셔서 다시 말씀드립니다.

    a = 도착금액(G) / Won(A) 입니다. 여기서 Won(A)은 실제 보낸 송금액이 아닌 외화금액에 평균 환율액을 적용한 금액입니다.

    Won(A)에 대해 잘못 알고 계셔서 b의 식도 잘못된 것 같네요.

    b = 도착금액(G) / 송금액인데 송금액 부분이 Won으로 지정되어있네요. 이 부분은 제가 말씀드린대로 식을 변경해주시기 바랍니다.

    7. 매입(외자,내자)부분 등록 오른쪽 표에서 매출처명이 검색되게 변경해야합니다.

    8. 매출내역 조회 부분에서 부가세 별도와 매출이익률보기 글씨가 겹쳐서 보입니다. 지난번 수정 전에는 이런 현상이 없었는데 칸을 늘리고 주셔서 그런지 이번엔 겹쳐보이네요. (첨부한 사진 참고)

     

    그래프가 제일 중요한데 그래프에서 많은 수정사항이 있네요. 또 수정 요청한 부분만 해주시고 그에 따른 변경사항들은 고려를 안해주셨는지 그에 관련한 수정사항들이 생기는 것으로 봐선 또 프로그램 수정 요청이 있을 것 같습니다.

    남은 수정 횟수 동안에 오류들이 없었으면 좋겠습니다.

    제가 이번 주까지 매입내용을 입력해야하는데 계속되는 오류 때문에 입력을 하지 못해 곤란한 상황입니다.

    최대한 빨리 수정 부탁드립니다.

     

  • 프로그램 제작문의

    **** ***입니다.

     

    1. 업종 : 무역 유통

    2. 예산 : 미정

    3. 제작요청사항

    저희는 인테리어 자재를 취급하는 회사로

    해외 상품과 국내 상품을 동시에 취급하는 무역,유통회사입니다.

    프로젝트에 따라서 취급하는 제품이 달라집니다.

     

    프로젝트 수주 -  제품 수입 또는 국내 제품 준비 - 현장 납품 -  제품 시공 및 가공 -  프로젝트 종료

     

    입니다.

     

    2) 기존 업무 방식

    기존에는 자체적으로 만든 엑셀 파일을 이용하여 판매이윤을 정리하고있습니다.

    마케팅부서에서 작성한 서류를 보고

    프로젝트에 해당하는 원가, 수입제반비용, 시공비, 납품비 등을 

    비용을 일일히 입력, 수식을통해 자동합산 하여 사용하고있습니다.

     

    3) 자동화 하고 싶은 업무

    1> 먼저 기존과 마찬가지로 프로젝트 별로 해당되는 비용값을 입력하면 자동합산이 되면서

    월단위, 년단위로 판매이윤 파악이 가능했으면 좋겠습니다.

     

    2> 같은 엑셀파일을 사용하면서

    직원1, 직원2, 직원3, 관리자가

    모두 함께 기입 할수 있는 항목이 있고

     

    각 직원별로 개별적으로 기입할수있는 항목 나눠져있습니다.

    직원별로 기입할수있는 항목만 보이고

    보안문제로 각 직원별로 기입할수 없는 항목들은 노출이 되지않으면서

     

    직원별로 기입하는 개별의 항목 값들이

    자동적으로 합산되는 프로그램이 필요합니다.

     

     

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    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
    비공개로 수정해드렸습니다.
    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^ 
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  • [맞춤제작] 자동화 프로그램 요청

    안녕하세요, 저희는 건물(시설)관리 하는 업체 입니다. (미화원, 경비원, 시설기사 등등)

     

     

    지금 현재 원가파일을 저희가 그냥 엑셀로 자료 입력하여 수식을 걸어서 쓰는중입니다. 

     

    하나씩 생길때마다 하나하나 수식을 다 바꿔줘야하고, 손이 너무 많이가서 

    자동화 프로그램을 제작하려고 합니다. 

     

     

    기존에 쓰던양식 첨부 드립니다. 

     

     

    ****/ ****** ***주임 ***-***-****

     

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    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
    비공개로 수정해드렸습니다.
    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

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  • 프로그램 제작(추가기능)

    안녕하세요

    저희가 재고및 납품관리 프로그램을 찾고 있습니다.

    제가 귀사의 프로그램인 (5519)수주납품 통합관리 프로그램이 저희한테 그래도

    근접하게 맞는 프로그램인 것 같습니다.

    이 프로그램에서 한두가지정도 기능을 추가 할 수 있는지요?

    추가 내용은 아래와 같습니다.

     

    거래명세서 발행 항목을 추가 하고 싶습니다.

    저희 특성상 납품을 하고 이 품목이 거래명세서(세금계산서) 발행이 되었는지 아니면

    안되었는지 결과도 같이 알수 있으면 좋겠습니다. 그리고 이결과가 최종 재고현황에도

    반영이 되었으면 합니다.

     

    검토해 보시고 답변 주시면 감사하겠습니다.

     

    (주)우진메디텍코리아

     

    정재민 드림.

    010-4300-2587

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